Всего найдено 5 вакансий
Ташкент
Опыт работы на руководящей должности не менее 2 лет. Знание : Русского и узбекского языка в совершенстве. Знание Excel, Power Poinnt.
Организация и контроль работы команды операторов. Обучение и развитие сотрудников. Мониторинг качества обслуживания клиентов. Анализ показателей эффективности (KPI).
Ташкент
Опыт работы в call-центре от 6 месяцев (желательно в роли старшего оператора, супервайзера или специалиста WFM/мониторинга).
Формирование команды группы мониторинга показателей контактного центра. Мониторинг и контроль выполнения показателей на линиях контактного центра (SL, ASA, AHT, дисциплинарные...