Среднее специальное, высшее техническое образование. Навык настройки ПК на уровне уверенного пользователя. Знание и понимание принципа работы баз данных. 
 Установка и настройка ПО (L2, L3). Сопровождение, обучение и техническая поддержка по ошибкам в работе ПО.