Тюмень
Высшее образование по психологии. Опыт в сервисе/продажах/претензионной работе — плюс. Сильные коммуникации, стрессоустойчивость, внимательность.
Разбирать причины недовольства, работать с жалобами/претензиями и отзывами. Вести переговоры, снижать напряжение, находить компромиссы. Удерживать клиентов и улучшать сервис...