Вакансии в городе Тула

Среднее профессиональное или высшее образование (предпочтительно в сфере экономики, сервиса, коммуникаций). Опыт работы в контакт-центре от года.

Организация работы группы операторов. Контроль качества обслуживания. Поддержка и развитие сотрудников. Управление показателями группы. Взаимодействие с руководством и коллегами.

Средне-специальное, неоконченное высшее, высшее образование. Опыт оценки звонков и письменных обращений. Наличие опыта работы в Call-центре приветствуются.

Прослушивание и оценка входящих/исходящих звонков. Проверка ответов на письменные обращения клиентов. Составление отчётности проделанной работе. Осуществление входящих/ исходящих звонков...