Тула
Среднее профессиональное или высшее образование (предпочтительно в сфере экономики, сервиса, коммуникаций). Опыт работы в контакт-центре от года.
Организация работы группы операторов. Контроль качества обслуживания. Поддержка и развитие сотрудников. Управление показателями группы. Взаимодействие с руководством и коллегами.