Всего найдено 32 вакансий
Тверь
Необходима чёткая, грамотная речь. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему научим, опыт не...
Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Портал «Вселенная Игрофикации»: после работы можно играть с коллегами в различные игры...
Тверь
Опыт работы в системах бронирования от 1 года. Желание работать и развиваться в Travel поддержке. Умение работать самостоятельно без сценария...
Обрабатывать запросы по заявкам Travel поддержки. Осуществлять возвраты / обмены по запросу покупателя. Отслеживать и своевременно информировать клиентов о любых изменениях...
Тверь
Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...
Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...
Тверь
Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь. Техническое мышление. Коммуникабельность. Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий.
Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону. Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических...
Тверь
Опыт работы в службе поддержки или на позиции аккаунт-менеджера в SaaS-компании от 1 года. Приветствуется знание технологий и...
Работа в HelpDesk: обработка заявок, понимание логики тикет-систем, взаимодействие через различные каналы связи. Взаимодействие с Yandex Tracker — маршрутизация задач...
Тверь
Грамотно говорите и пишете, обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны, не боитесь большого объёма данных и знаете, как быстро...
Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте, а также собирать обратную связь. Работать в панели администратора и...
Тверь
высшее техническое образование (желательно в области IT, электроники или смежных дисциплин). - уверенное владение продуктами Microsoft Office: Word, Excel, Access. -
оказание технической поддержки клиентам по продуктам Компании (телефон, почта, мессенджеры, удалённый доступ). - анализ и решение проблем пользователей, включая диагностику и...
Тверь
Опыт работы в технической поддержке (или схожей клиентской/IT-поддержке) от 1 года. Уверенное владение ПК, знание Android и стандартного...
Принимать входящие обращения пользователей (звонки, чаты, электронные заявки) и решать их в системе поддержки. Проводить первичную диагностику технических и программных...
Тверь
Грамотная и четкая речь. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов. Владеть знаниями основ...
Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.