Вакансии в городе Казань

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Хорошие знание СКС и телекоммуникационного оборудования. Умение быстро ориентироваться и принимать решения.

Отвечать на запросы пользователей, предоставлять помощь по техническим вопросам и решать проблемы с оборудованием и программным обеспечением. Выявлять и устранять...

Опыт внедрения или администрирования Битрикс24 от 1 года. Понимание структуры CRM и логики бизнес-процессов. Умение работать с интеграциями...

Аудит текущей структуры и доработка системы под специфику агентства недвижимости. Настройка и оптимизация воронок продаж (покупка, продажа, аренда, новостройки, загородная).

Уметь анализировать большой объем информации, быстро ориентироваться в общих ИТ вопросах. Иметь базовый опыт взаимодействия с командной строкой Windows.

Прием и обработка обращений внутренних пользователей компании с проблемами при эксплуатации программных продуктов. Распределение обращений по профильным службам.

Опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода. Базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP. Навыки администрирования OS...

Оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и...

Базовое понимание 1С (1С: УТ, 1С: ERP - желательно). Знание основ логистики/склада. Умение работать с документацией.

Участие во внедрении 1С (WMS). Настройка типовых конфигураций. Консультирование и обучение пользователей. Тестирование доработок и существующего функционала систем.

Грамотная устная и письменная речь. Базовые знания SQL, XML, HTML, кассовой дисциплины, 54ФЗ. Опыт работы с системами ЕГАИС, Маркировка...

Консультирование и техническая поддержка клиентов и партнеров компании. Прием и регистрация обращений пользователей (телефон, электронная почта и другие каналы в...

Опыт работы в клиентском сервисе, IT или SaaS (поддержка, администрирование) от 1 года - обязательно. Понимание принципов клиентского сопровождения и удержания.

Решение технических обращений и устранение ошибок. Настройка и сопровождение интеграций (R_keeper, iiko, МойСклад, 1С, Tilda, Bitrix24 и др.).

Знание операционных систем (Windows, macOS, Linux) и основ работы с базами данных (SQL). Понимание принципов работы веб-приложений, декстоп, API...

Обработка запросов пользователей, связанных с использованием программного обеспечения (по телефону, email, чату или через тикет-систему). Консультирование пользователей по функционалу...

Аккуратны, усидчивы и ответственны. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать...

Обрабатывать входящие чаты и письма. Вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта). Помогать пользователям разобраться в вопросах технических неполадок, работы...

Быстро печатаешь и грамотно разговариваешь. Умеешь объяснять сложные вещи простым языком. Всегда находишь выход из нестандартных ситуаций. Умеешь оставаться спокойным...

Помогать решать проблемы учеников. Отвечать на вопросы по телефону и в сообщениях. Взаимодействовать с инструкторами. Находить ответы на сложные вопросы.

Опыт работы в аналогичной сфере от 2-х лет. Знание релизного цикла ПО. Опыт работы с высоконагруженными СУБД и серверами...

Контроль соблюдения релизного цикла ПО. Решение и контроль за инцидентами, рисками, проблемами АС (автоматизированных систем), в т.ч.

Любишь помогать людям. Уверенно владеешь ПК. У тебя высокий уровень грамотности. У тебя среднее полное образование и/или выше и...

Общаться с клиентами в текстовых каналах (чаты, мессенджеры, почта), погружаться в их проблемы и помогать им. Писать живые и дружелюбные...

Знание аппаратной составляющей ПК и ПО (умение собирать ПК, проводить базовую диагностику и настройку ПО). Опыт настройки оргтехники.

Проведение профилактических и аварийных работ в информационных системах компании. Диагностика неисправностей в работе рабочих станций, офисного, прикладного программного обеспечения, сетевого...

Высшее образование. Стаж работы в области связи по направлению эксплуатации линейно-кабельных сооружений связи не менее 2 лет.

Организация эксплуатации линейно-кабельных сооружений связи в филиале. Рассмотрение и согласование технической и разрешительной документации. Ведение производственной документации по направлению...

Владение русским или английским языком. - Владение испанским языком (уровень B2 и выше). - Уверенный пользователь ПК. - Грамотная устная и письменная...

Компания является крупным международным IT-холдингом, предоставляющим аутсорсинговые услуги на территории Российской Федерации, а также в Европе. "Айтиконтакт" занимается разработкой...

Знание пакета MS Office skills, MS Windows на уровне пользователя. Опыт в системном администрировании. Английский язык А2+ (письменный).

Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему...

Опыт работы в производственной сфере не менее 1 года (предпочтительно в должностях инженера КИПиА, инженера АСУТП или оператора/наладчика ЧПУ).

Оказание удаленной технической поддержки клиентам по вопросам эксплуатации и обслуживания промышленного оборудования. Диагностика неисправностей и предоставление рекомендаций по их устранению...

Опыт работы в клиентской или технической поддержке будет плюсом. -Опыт работы в Google документах и таблицах. -Наличие компьютера или ноутбука. -

Обрабатывать входящий поток вопросов (чат). -Закрывать запросы или передавать на решение старшему специалисту. -Помощь и консультация пользователей. -Ведение отчетности.

Умение быстро и четко излагать информацию. - Желание работать и развиваться в сфере IT и криптовалют. - Опыт работы в поддержке будет...

Своевременные ответы на вопросы клиентов в чате. - Помощь в решении технических проблем. - Поддержка клиентов по работе наших продуктов.