Вакансии в городе Казань

Уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами, готовы к однообразным задачам. — Грамотно говорите и умеете внимательно слушать собеседника, любите общаться с...

Отвечать на звонки, при необходимости — на сообщения в чате и по электронной почте. — Консультировать пользователей по возникающим вопросам и помогать...

Грамотно говорите и пишете по-русски, уверенный пользователь компьютера. Внимательны к деталям и умеете работать с большими объёмами информации.

Отвечать на входящие звонки пользователей и решать вопросы, связанные с умными устройствами.

Обладаете базовыми техническими знаниями: API (POST, GET), HTML (теги, структура) и JavaScript (типы данных, переменные, операторы, функции). Умеете читать документацию...

Отвечать на вопросы о работе сервиса в чатах и по электронной почте. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы делать сервисы...

Грамотно говорите и пишете, обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны, не боитесь большого объёма данных и знаете, как быстро...

Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте, а также собирать обратную связь. Работать в панели администратора и...

Грамотно говорите и пишете. Обладаете базовыми техническими знаниями. Исполнительны и ответственны. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь...

Рассказывать пользователям о сервисах — в чатах и по электронной почте. Отвечать на вопросы и собирать обратную связь. Сообщать о проблемах...

Хорошие коммуникационные навыки, ориентированность на интересы клиента, организаторские способности. Умение грамотно и доброжелательно общаться с пользователями и сотрудниками.

Консультативная телефонная поддержка пользователей по работе с ПО. Установка и настройка прикладного и системного программного обеспечения. Сопровождение ПО и информационных...

Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня B1 для...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с...

Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня A2 для...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с...

Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским языком не ниже уровня B1 для...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с...

Знание турецкого языка на уровне носителя или близком к нему. Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с...

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Грамотная устная и письменная речь. Ответственность и пунктуальность. Знание ПК на уровне опытного пользователя. Способность к самообучению. Приветствуется опыт работы...

Проведение групповых и индивидуальных обучающих сессий по работе с ПО. Организация и проведение регулярных вебинаров для демонстрации новых возможностей.

Базовые знания в области IT (желательно опыт работы с операционными системами, сетями, офисным ПО). Опыт работы на аналогичной позиции будет...

Прием и первичная обработка входящих заявок пользователей по телефону, мессенджер и через систему тикетов. Диагностика и решение простых технических проблем.

Хорошие навыки коммуникаций. Стрессоустойчивость, умение потенциально конфликтную ситуацию разрешить в позитивном ключе. Знания и навыки в области организации тестирования информационных...

Организация процесса и контроль работы команды технической поддержки и тестирования. Тестирование разрабатываемых информационных систем и мобильных приложений. Техническая поддержка и...

Не менее трёх месяцев работали в клиентском сервисе (опыт работы на онлайн-площадках будет плюсом). Имеете опыт работы в удалённом...

Регистрировать все обращения в информационной системе. Возможность влиять: выражайте свои идеи по улучшению сервиса Авито и вносите свой реальный вклад...

Опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода. Базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP. Навыки администрирования OS...

Оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и...

Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года. Опыт работы с оборудованием: постаматы, терминалы, банкоматы, КСО — от 1 года.

Прием и обработка заявок (звонки и service desk). Координировать выездных инженеров и подрядчиков. Проводить удалённую диагностику и решать инциденты.

Желание развиваться в продажах/общении с клиентами. Грамотная устная речь.

Отвечать на входящие звонки от клиентов банка. Сопровождать и консультировать клиентов по банковским продуктам. Помогать клиентами в разрешении проблем.

Наличие опыта работы в технической поддержке или в сфере обслуживания клиентов. Знание операционных систем (Windows, macOS, Linux). Знание основ ITIL...

Принимать входящие звонки и запросы через Service Desk систему от пользователей, регистрировать заявки и инциденты в системе учета.

Высшее образование. Опыт работы в крупных контакт-центрах не менее 1,5 года. Опыт работы с методологией, в контроле качества...

Разработка скриптов в части обслуживания и продаж. Регулярный аудит и актуализация существующих скриптов. Контент менеджмент, размещение материалов в Базе знаний...