Уверенное владение ПК. Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в call-центре, технической поддержке.
Принимать входящие звонки клиентов и консультировать их по готовым скриптам. Регистрировать заявки в системе. Информировать о результатах рассмотрения обращений.
Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 30 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...