Вакансии в городе Саратов

Наличие компьютера или ноутбука. ️Элементарная грамотность в текстах. ️Неконфликтность, эмпатия и доброжелательность.

Обработка заявок в чатах, звонков. Помощь в решении вопросов по текущим заявкам. Выполнение поручений руководителя направления.

Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета. ️Грамотность в речи.

Обрабатывать входящие звонки, чаты и рабочую почту. Помогать пользователям в решении проблем.

Вникнуть в проблему и найти решение или объяснить, как это исправить, чтобы клиент остался доволен.

Помогать клиентам в решении технических вопросов, связанных с работой ПО СБИС. Обращения клиентов поступают по телефону, в чаты и на...

Знакомы с системами мониторинга, такими как Prometheus или Zabbix, и умеете ими пользоваться. Обладаете базовыми знаниями в области архитектуры распределённых...

Заниматься поддержкой пользователей Yandex Monitoring: консультировать по работе сервиса, рассказывать о его возможностях и настройках. Помогать в решении проблем пользователей...

Занимались администрированием и диагностикой операционных систем на базе Linux, Unix. Знакомы с сетевыми технологиями (TCP/IP, IPv6) и средствами...

Отвечать на сообщения пользователей в почте и чатах. Консультировать по вопросам, связанным с продуктом. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая...

Уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.). Понимание методики построения сетей по...

Принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Опыт работы не нужен.

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам (работа по готовому скрипту!).

Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом. Высшее, среднее профессиональное образование (техническое), образование в IT области...

Обработка и решение входящих обращений во внутренней системе учета заявок. Оказание технической поддержки клиентов на уровне 2-й линии.

Отлично владеете компьютером. Грамотно говорите и пишете по-русски. Любите общаться с людьми и стремитесь им помогать. Внимательны и учитываете...

Работать с задачами в сервисах Яндекса: создавать встречи с учётом занятости участников, бронировать переговорки, а также резюмировать встречи.

Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность к работе в разные смены (09:00...

Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.).

Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь.

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Профессиональные знания и умения в области:​​​​. Математические методы анализа.

Разбор, анализ и решение инцидентов уровня, 1-2 линии. Анализ ошибок в конфигурации 1С ERP 2.5..

Желаешь расти и развиваться. Тебе интересно проводить время за ПК. Ты доброжелателен и готов к сотрудничеству. Стабильный высокоскоростной интернет (мобильный...

Интернет каналы. Сетевое оборудование. Ip и облачную телефонию. Радиоканалы и оборудование. Камеры и видео регистраторы. Домофонные панели. Разберешься в IPTV.

ПК и проводной интернет. Четкая дикция и грамотная речь.

Совершать исходящие звонки по готовой базе и помогать клиентам. Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием. Разбираться в продукте...