Вакансии в городе Самара

Знания ПК. Грамотная речь.

Консультация клиентов чат. Заполнение сайта. Выполнение поручений руководителя. Работа с клиентами. Работа в срм.

Проявляли самостоятельность. Имели опыт общения с клиентами не только в тексте, но и голосом. Общались легко, понятно и доброжелательно.

Обрабатывать заявки пассажиров на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиабилетов, а также дополнительных услуг (как расчет, так и проведение операций).

Высшее или неполное высшее образование. - Грамотная устная и письменная речь. - Желателен опыт работы с профессиональными системами бронирования билетов Sabre, Сирена...

Оказание поддержки клиентам в оформлении командировок. - Выписка билетов. - Бронирование и перебронирование заказанных услуг. - Помощь в решении сложных ситуаций.

Ты не боишься разговаривать по телефону. Ты настойчивый (никогда не оставишь клиента “думать”, а сумеешь грамотно отработать это возражение).

Обработка входящих заявок (звонки, сообщения в ватсап и на площадках бронирования). Превращение заявок в брони. Оформление броней в соответствующих программах...

Опыт работы от 2х лет в системах бронирования: Сирена, Sabre, Amadeus, NDC и другие. Опыт работы c BSPlink.

Обмен, возврат и выписка авиабилетов на внутренние и международные рейсы. Исправление ошибок в имени, оформление дополнительных услуг.