Вакансии в городе Самара

Образование высшее. Опыт работы в аналитике в области телекоммуникаций будет вашим преимуществом. Навыки ведения полного цикла проектов, включая создание методологии...

Разрабатывать и улучшать модели оценки качества сервисов. Проводить аналитику качества сервисов на уровне различных гео-юнитов (РФ, регион, микротерритория, пикотерритория).

Опытный пользователь Excel. Опыт работы с Power Query и Power Pivot. Ответственность, дисциплинированность.

Сбор, обработка и выгрузка информации по запросу. Обновление и создание системных таблиц в Excel. Взаимодействие с командой офисов продаж.

Знание SQL: умение писать оптимальные аналитические запросы, использовать оконные функции, работать с большими объемами данных. Понимание принципов построения витрин данных...

Собирать операционные и качественные метрики контакт-центра (например, FCR, Contact Rate, NPS и пр) из разных источников, разрабатывать единый подход...