Вакансии в городе Самара

Что ты имеешь опыт работы в мониторинге контактного центра (банк, телеком). Умеешь работать с формулами, макросами и сводными таблицами в...

Обеспечивать доступность клиентского сервиса на всех типах обращений (звонки, чаты, письма и т.д.). Работать с метриками доступности КЦ (AWT...

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с юридическими...

Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки). Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров.

Опыт работы в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес/ опыт в клиентском сервисе (входящие\ исходящие звонки) от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Опыт проведения управленческих тренингов и тренингов по soft skills. Опыт владения разными форматами обучения (онлайн, офлайн). Умение управлять групповой динамикой...

Проводить soft skills тренинги для сотрудников в онлайн формате. Разрабатывать новые программы для развития soft skills компетенций. Проводить супервизии развивающих...

Мы ожидаем: Образование: среднее, среднее профессиональное. Опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев. Знание основ договорных отношений, форм учётных...

Работа с документами: распечатка, сканирование, проверка корректности заполнения, архивация. Табелирование сотрудников. Занесение данных в систему. Своевременное предоставление отчетности в рамках...

Грамотная речь и позитивное отношение к людям. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к новым задачам и...

Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов. Помогать клиентам получать максимум пользы​ от сервисов банка. Передавать информацию разработчикам и лидам...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые сервисы, письменная или...

Обрабатывать сложные клиентские обращения переданные с 1 линии поддержки (как в голосовой линии, так и в письменной форме).

Опыт привлечения клиентов на финансовые продукты. Навык ведения переговоров с первыми лицами или теми, кто принимает решения. Нацеленность на результат...

Проводить телефонные переговоры с клиентами (юридические лица). Презентовать финансовые продукты первым лицам компаний. Сопровождать и консультировать клиентов на всем пути...

Успешный опыт работы в области складских процессов. Умение работать с первичной документацией. Знание общехозяйственных расходов, осуществление контроля за исполнением бюджета.

Заведение счетов во внутренней системе и контроль их согласования и оплаты. Контроль недопущения дебиторской задолженности по расчетам с поставщиками.

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Умение вести диалог грамотно и вежливо.

Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки). Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров.

Опыт работы в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес/ опыт в клиентском сервисе (входящие\ исходящие звонки) от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Аналогичный опыт работы со сложными претензионными обращениями/жалобами в банковской сфере от года. Грамотную устную и письменную речь.

Обрабатывать претензионные клиентские обращения/жалобы, возникающие при использовании финансовых продуктов банка. Коммуницировать с клиентами посредством исходящих звонков. Взаимодействовать со смежными...

Релевантный опыт работы в сфере e-commerce. Опыт в сфере FMCG приветствуется. Отличные коммуникационные и презентационные навыки. Сильные навыки ведения...

Поиск новых продавцов, проведение переговоров и заключение договоров. Оперативный вывод продавцов на площадку. Проведение презентаций по продуктам и услугам площадки...

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности от 3х лет. Опыт управления командой от 10 человек.

Управление отклонениями в показателях уровня качества сервиса: аннуляции, жалобы, просрочка. Контроль показателей качества операционных процессов. Подготовка аналитических срезов и выводов...

Опыт работы в банковской сфере от 6 месяцев. Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Опыт работы с премиальными/состоятельными клиентами В2С-сегмента. Опыт привлечения и обслуживания VIP-клиентов в контакт-центре банков.

Выстраивать и поддерживать персональную коммуникацию с состоятельными и VIP-клиентами компании. Развивать действующую клиентскую базу. Предоставлять качественный сервис клиентам сегмента...

Опыт в клиентской поддержке (чат + звонки) от года. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК. Желание расти и...

Дистанционная поддержка действующих сотрудников компании (чат + звонки). Взаимодействие со смежными отделами в рамках поставленных задач.

Опыт привлечения клиентов на финансовые продукты. Навык ведения переговоров с первыми лицами или теми, кто принимает решения. Нацеленность на результат...

Проводить телефонные переговоры с клиентами (юридические лица). Презентовать финансовые продукты первым лицам компаний. Сопровождать и консультировать клиентов на всем пути...

Опыт работы в аналогичной должности от 5-ти лет с автопарком не менее 500 единиц. Знание технических характеристик и особенностей...

Управлять автопарком свыше 600 единиц транспортных средств. Организовывать обслуживание автотранспорта. Планировать ремонтные работы (плановые ТО, текущие ремонты, ремонты после ДТП...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...