Рязань
Опыт руководства отделом не менее 2-х лет (колл-центр / отдел контроля качества). Умение эффективно управлять командой и мотивировать сотрудников...
Работа с командой, обучение и развитие специалистов. Расчет нагрузки на каждого специалиста, выявление потребности в дополнительных ресурсах. Маршрутизация звонков от...