Вакансии в городе Ростов-на-Дону

Понимание работы компьютерных сетей и сетевых протоколов TCP/IP. Понимание базовых основ Linux/UNIX. Развитые коммуникативные навыки. Ответственность и дисциплинированность.

Поддержка системы автоматизации и управления кинотеатром. Поддержка системы цифровой доставки фильмов в кинотеатры на территории РФ и СНГ.

Высшее образование или обучение на 4-5 курсах. Английский язык от уровня Intermediate и выше. Опыт работы в тех. поддержке.

Принимать и регистрировать входящие обращения клиентов. Перенаправлять входящие заявки на соответствующие команды внутри компании. Переписываться с клиентами по электронной почте...

Общее понимание IT. Грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном. Готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы...

Решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, ssl-сертификатов, заказа и продления услуг. Канал связи - телефон, входящие звонки (нет продаж...

Опыт работы с системами: Умный дом, виртуальная и облачная АТS, IP-телефония, видеонаблюдение (с любой из систем). Опыт подготовки технических...

Готовить технические решения и участвовать в подготовке коммерческих предложений. Участвовать в переговорах с потенциальными заказчиками, презентовать им решения Компании.

У тебя есть опыт работы в таких системах бронирования, как Sirena, Galileo и/или Sabre. Ты отлично владеешь процедурами обмена...

Проводить операции по возврату и обмену авиабилетов в международных и отечественных системах бронирования. Оформлять дополнительные услуги в этих системах.

Образование высшее или неоконченное высшее (техническое и экономическое). Уверенные пользователь ПК и Интернет. Позитивное мышление, активная жизненная позиция.

Работа с действующими клиентами Компании, удаленное обслуживание программных продуктов 1С (установка ПО, обновление баз данных 1С).

Если у тебя есть суперсилы в области 1С, чувство юмора; ты любишь нестандартные решения и готов помочь клиенту в...

Малейшим движением пальца настраивать программы 1С и "дружить" их с торговым оборудованием. Решать технические заявки по 1С, торговому...

Знание Linux. Навыки работы с SQL (умение писать и/или составлять запросы). Будет плюсом, опыт работы с системами мониторинга, логирования.

Устранять аварии, сбои, единичные и массовых инциденты (2-я линия). Настраивать адаптеры для интеграции с источниками данных и каналами взаимодействия.

Знание английского языка на уровне pre-intermediate и выше (письменный и разговорный) для свободного общения с англоязычными клиентами компании с...

Мониторинг, обслуживание, настройка, оптимизация работы СУБД (Oracle, PostgreSQL, MS SQL, MySQL/MariaDB, MongoDB и т. д.). Возможность перехода и развитие...

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.). Понимание методики построения сетей по...

Принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Понимание жизненного цикла IT-продуктов. Опыт работы в службе технической поддержки от 3-х лет, будет как преимущество.

Поддержка а актуальном виде, развитие и структурирование базы знаний отдела поддержки. Составление расписания обучающих и иных мероприятий, контроль за его...

Опыт работы с корпоративной электронной почтой. Грамотная речь, опыт работы в call-центре/службе технической поддержке/иных должностях, предусматривающих переговоры...

Обработка запросов о техподдержке от заказчиков по различным каналам связи (почта, мессенджеры, телефон, helpdesk).

Базовые знания TCP/IP, понимание эталонной модели OSI. Опыт в настройке сетевого оборудования и SIP телефонии. Знания и опыт администрирования...

Обработка запросов о техподдержке от заказчиков. Исследование различных программных продуктов и интеграция с ними. Составление концептуальных и подробных схем работы...

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация...

Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта...

Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows. Навыки аналитического мышления и умение решать задачи быстро и эффективно.

Принимать обращения клиентов в техническую поддержку, работать с типовыми запросами: настройка фискального регистратора, интегрированного банковского эквайринга, сервисного принтера повара, приложения...

Понимание методологии разработки ПО SCRUM, Kanban. Навыки разработки технической документации по ГОСТ. Знание SQL. Понимание методологии тестирования ПО.

Внедрение комплексных проектов. Настройка ПО и средств ВТ под нужды заказчика. Консультирование пользователей. Техническая поддержка пользователей. Оказание помощи пользователям по...

Тебя . Тактичность и внимательность. Умение грамотно излагать свои мысли. Способность находить компромисс в сложных ситуациях. Знание ОС семейства Windows, Linux.

Освоение новых программных продуктов. Внедрение комплексных проектов. Установка нового программного обеспечения, обновлений. Консультирование пользователей. Оформление заявок на разработку нового функционала.

Понимание процесса производства программного продукта на полном жизненном цикле. Опыт работы сервис-менеджером в ИТ. Понимание архитектуры и принципов работы...

Погружение в особенности организации работы клиента. Управление инцидентами/проблемами — регистрация, организация и контроль реализации в заданные сроки и с необходимым...

Умение работать с торговым оборудованием: - Сканер штрихкодов. - Весы. - ТСД. Знание системы маркировки ЕГАИС, Честный знак, ФГИС Меркурий (накладные, продажи).

Помогать клиентам в решении проблемных ситуаций с торговым оборудованием. -Помощь по вопросам клиента в 1С. -Удаленно подключаться к клиентам...