Грамотная, спокойная речь. Навыки работы с компьютером. Умение слушать и объяснять. Компьютер/ноутбук (Windows 10+), интернет от 20 Мб...
Оповещать клиентов о накопленных бонусах и рассказывать, как выгодно их потратить. Выявлять потребность, что еще может беспокоить клиента.