Вакансии в городе Пермь

Понимание принципов работы веб-сервисов и API. Умение читать и анализировать логи приложений. Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana...

Контроль показателей сервиса (графики, дашборды, алерты). Оперативная реакция на нештатные ситуации: анализ, первичная диагностика и заведение инцидентов в таск-трекер.

Опыт управления командой, процессами или проектами. Знание стандартов работы контактного центра. Навыки анализа данных, умение составлять отчёты и визуализировать результаты.

Управление развитием команды онлайн-мониторинга (40 человек). Выявление и устранение причин отклонений для достижения целевых показателей контактного центра в реальном...

Технический склад ума. Желание развиваться в ИТ. Нацеленность на результат.

Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (АРМ). Работать по заявкам заказчиков. Осуществлять выездную поддержку пользователей.

Технический" склад ума и интерес к сфере ИТ. Знания и навык работы с ПК на уровне уверенного пользователя.

Регулярные работы по договорам информационного-технологического сопровождения (ИТС) 1С: Установка и обновление программных продуктов 1С. Подключение и настройка...

Высшее/среднее профессиональное техническое образование (будет Вашим преимуществом). Знание серверных и клиентских операционных систем Windows и Linux. Английский язык на...

Работа в Битрикс24, ведение ежедневной отчетности, работа с постановкой и выполнением задач. Прием и распределение заявок на подходящего преподавателя...

Презентационные и переговорные навыки. Грамотная устная и письменная речь, умение доступно сформулировать и описывать сложные решения. Уверенный пользователь ПК.

Внедрение (сопровождение процесса внедрения, выезды к Заказчику, мониторинг активности пользователей, доведение информации до Заказчика). Контроль внесения новых объектов и пользователей...

Технический склад ума. Желание развиваться в ИТ. Нацеленность на результат.

Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (АРМ и POS-терминалы). Работать по заявкам заказчиков. Осуществлять выездную поддержку пользователей.

Уверенный пользователь ПК. Знание клиентских ОС Windows (Linux как преимущество) на уровне опытного пользователя. Готовность к выездам к заказчику.

Выполнение работ по заявкам Заказчика (диагностика, обслуживание и ремонт компьютеров и кассового оборудования, POS-терминалов). Замена расходных материалов, терминалов и...

Быстрая обучаемость, способность работать с большим количеством информации. Высокий уровень ответственности, ориентация на результат, желание обучаться новому, самостоятельность.

Прием входящих обращений от пользователей B2B рынка (по телефону, почте, в тикетах и текстовых чатах по продукту).

Техническое образование. Понимание принципов сервисного подхода (ITIL). Системное мышление и умение разбираться в сложных задачах. Проактивность и ориентацию на результат.

Принимать, анализировать и обрабатывать эскалированные запросы от первой линии поддержки. Контролировать качество работы 1 линии поддержки. Создавать и обновлять технические...

Высшее, среднее-специальное образование (предпочтительно в области информационных технологий). Желателен опыт работы руководителем проектов не менее 1 года.

Инициирование, планирование и реализация проектов по разработке и внедрению инновационных решений в сфере общественного транспорта. Оценка и отбор перспективных технологических...

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Знание сетевой модели OSI или TCI/IP. Понимание протоколов работы на каждом уровне сети. Знание принципов работы наиболее распространенных антивирусов...

Отрабатывать аварийные ТТ по клиентам B2B FIX. Удаленно диагностировать неисправности y B2B клиентов всех сегментов.

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Знание схемы построения сети, принципов работы наиболее распространенных антивирусов и...

Заводить ТТ на основании обращения B2B fix клиентов на электронную почту. Вести деловую переписки в рамках работы с...

Образование не ниже средне-специального. Знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя. Знание программ MS Office. Уверенная работа в...

Организация и проведение работы по созданию новых рабочих мест (АРМ). Поддержка работоспособности установленного парка техники. Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем.

Знание ПК на уровне системного администратора. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, доброжелательность. Обучаемость и желание развиваться в сфере IT. Умение работать в команде.

Консультировать клиентов по работе с программными продуктами СБИС на месте заказчика, по телефону, в офисе. Устанавливать и настраивать ПО СБИС.

Уверенное владение ПК. Среднее профессиональное образование. Коммуникабельность. Пунктуальность. Исполнительность.

Прием, регистрация и оформление заявок в информационной системе. Назначение заявок в рабочие группы исполнителей. Консультирование пользователей по вопросам ИТО.

Грамотная и четкая речь. Стрессоустойчивость. Понимание сетей связи, сетевых технологий. Приветствуется высшее профильное образование или опыт работы. Опыт работы от...

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке. Удалённая настройка клиентского оборудования. Мониторинг, обнаружение, исправление нарушений в работе сети.

Находить подход к каждому. Уметь объяснять сложные вещи так, что тебя поймёт даже бабушка. Грамотно и быстро пишешь, лаконично формулируешь...

Просмотр статистики использования приложений и их блокировка, чтобы оградить ребёнка от потенциально опасного контента. Интервью с HR. Тестовое задание.