Вакансии в городе Орел

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Обязательно: опыт администрирования Debian/Ubuntu или RHEL. Обязательно: опыт автоматизации работы на bash. Знание модели iso/osi, понимание работы http...

Участие в функциональном тестировании ПО по запросам разработчиков, написание bash-тестов. Техническая поддержка ПО (по электронной почте). Проведение демонстраций ПО...

Желание обучаться и получать опыт в сфере мобильной связи. Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий).

Проводить диагностику качества голосовой связи и качество мобильного интернета. Отрабатывать заявки на устранение технической неисправности мобильной связи. Принимать и решать...

Внимательность. Уверенный пользователь ПК. Умение не стесняться задавать вопросы. Знание основ сетевых технологий и/или опыт в настройке сетевого оборудования...

Работа с обращениями от клиентов с жалобами на услуги связи по следующим каналам: входящие звонки, сообщения по электронной почте и...

Грамотная устная и письменная речь, умение четко и структурировано излагать мысли. Готовность к обучению и освоению больших объемов информации, внимательность...

Прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту).

Техническая эрудиция, широкий кругозор в ИТ-сфере. Умение внедрять и контролировать метрики. Опыт руководства отделом/командой. Опыт работы с системами...

Требовать от сотрудников и других отделов инструкций для правильной схемы работы по обращениям. Создать перечень компетенций и минимальный объём знаний...

Наличие опыта работы. Высшее образование по специализации.

Внедрение новых и сопровождение работающих программных продуктов Банка; офисных и антивирусных программ; обеспечение контроля за нормальной работой пластикового терминала, банкоматов...

администрировать сетевое оборудование, локальную сеть. -конфигурирование, настройка и администрирование сервисов (MS Server, SOL, сервер AD). - осуществлять сборку и настройку ПК...

Опыт работы в технической поддержке пользователей. Образование не ниже среднего профессионального. Коммуникабельность, стрессоустойчивость, чистая и грамотная речь.

Регистрация и распределение задач по соответствующим специалистам технических подразделений. Уточнение недостающей информации, диагностика, консультация пользователей в рамках своей компетенции.

Исполнительность, аккуратность, внимательность, умение работать с людьми, вежливое общение, грамотная речь. Приветствуется опыт работы и поддержки ПО, а также кассовых...

Поддержка пользователей ПО ( для сдачи отчетности, для кассового оборудования). Работа с электронной подписью (установка,консультации).