Обладание технической смекалкой и желание разгадывать "неочевидные" причины поломок. Элементарное понимание устройства БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ. Если в чем-то не хватает...
Замена неисправных деталей ( модульный ремонт ). Ведение отчетности по выполненным работам.