Вакансии в городе Нижний Новгород

Опыт работы желателен, но не обязателен (главное желание обучаться и развиваться в сфере ИТ). Готовы рассматривать кандидатов последних курсов ВУЗов...

Прием звонков от сотрудников. Оперативное решение заявок. Внесением изменений в документы в СУАП. Распределением заявок на вторую линию тех.

Понимание принципов работы Linux-систем и сетей передачи данных - будет преимуществом. Умение работать с командным интерфейсом - приветствуется. Грамотная устная и...

Приём и обработка обращений от пользователей. Консультирование по пользованию Зарядными станциями для электромобилей (ЭЗС). Диагностика и устранение проблем зарядной сессии.

Что ты будешь делать: Уверенно пользуешься ПК.

Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука (минимум 8 Гб оперативной памяти). Обязательно наличие высокоскоростного доступа в интернет и гарнитуры (от...

Консультировать клиентов по телефону (без продаж). Взаимодействовать со смежными отделами компании.

Владеете английским языком на уровне B2 и выше. Имеете навыки работы с людьми и готовы предоставлять квалифицированную помощь.

Оперативно и качественно обрабатывать обращения клиентов в чатах и по электронной почте на русском и английском языках. Консультировать клиентов, помогая...

Опыт работы в поддержке от шести месяцев и желание работать с людьми. Грамотная письменная речь. Желание работать полностью удалённо.

Приём, регистрация и первичная классификация обращений пользователей в почтовом канале. Диагностика типовых инцидентов и запросов, решение инцидентов в рамках уровня...

Высшее / неоконченное высшее техническое образование (будет как преимущество). Знание стандартного офисного ПО. Опыт настройки сетей и сетевого оборудования.

Удалённая поддержка объектов заказчика. Консультации пользователей по телефону. Установка и настройка ПО на объекте заказчика. Написание технической документации (инструкции, описания).

Желание работать и развиваться в службе поддержки банковского сектора. Умение обрабатывать большой объём информации. Опыт работы в аналитике и отчётности.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от продавцов Wildberries в чате. Оказание поддержки по вопросам, связанным с финансовыми операциями.

С техническим образованием. Обладающего базовыми знаниями в SQL, Linux, IP-сетях и электротехнике. Аккуратного и внимательного к деталям.

Консультирование клиентов по трем каналам - телефон, онлайн-чат, почта. Устранение технических проблем пользователей. Предоставление консультаций по настройке и использованию ПО.

Уверенное владение ПК. Внимательность к деталям, усидчивость. Умение работать с большим объёмом информации. Аналитическое мышление. Ответственность и желание разбираться в...

Формирование и отправка запросов партнёрам на получение условий. Контроль обработки запросов и фиксация результатов в CRM-системе. Заведение объектов в...

Клиентоориентированность — вы действительно хотите помогать людям. Эмпатия — умеете понять проблему клиента и найти к нему подход. Ответственность — доводите каждый запрос...

Работающие продукты и платящие клиенты. Рост команды в 2 раза за 6 месяцев. Резидентство Сколково. Продукты в реестре отечественного ПО.

Грамотно говорите и пишете, уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами. Понимаете, как работает поисковая система, как искать по ключам и...

Консультировать пользователей по вопросам оплаты, документооборота и тарификации. Работать с закрывающими документами, актами сверки и договорами, составлять их через конструктор...

образование: Не ниже средне специального или инженерное образование (в области ИТ, телекоммуникаций, автоматизации, транспорта и др.). Hard skills: Знание систем...

Консультирование клиентов по вопросам: Использования Программно-аппаратного комплекса (далее ПАК). Анализ и поиск неисправностей. Анализ приходящих данных. Неисправности в работе...

Имеет от 3 лет опыта в техподдержке или IT-операциях, включая работу с критическими инцидентами. Мыслит системно и логически — разбирает...

Координация команды во время критических инцидентов: оценка, приоритизация, коммуникация, восстановление. Проведение анализа первопричин сложных сбоев и внедрение превентивных мер.

Образование: высшее/ среднее профессиональное; техническое. Технический склад ума. Знание особенностей систем видеонаблюдения и электротехники. Умение паять и читать электрические и...

Работа в CRM по задачам с контролем рабочего времени. Приёмка оборудования из производства, контроль качества. Проверка и настройка оборудования перед...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 30 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Грамотно говорите и пишете на русском языке. Владеете английским языком на уровне, достаточном для письменных консультаций или разговоров по телефону.

Отвечать на обращения в чатах и по телефону, помогать пользователям Путешествий решать любые вопросы с сервисом — от покупки билетов до...

Владение ПК. Ответственность за качество своей работы. Стрессоустойчивость. Обучаемость.

Прием и регистрация заявок на техническую поддержку в розничной сети компании. Передача заявок на экспертный уровень обслуживания, контроль их исполнения...

Опыт прокладки локальных сетей, диагностики неисправностей. Опыт работы с аналоговым и IP видеонаблюдением. Опыт работы со СКУДом (будет преимуществом).

Сопровождение ИТ-инфраструктуры бара (1-2 раза в неделю).