Вакансии в городе Нижний Новгород

Продуктивны, пока все спят, а фраза «исключительно ночной график работы» не вводит вас в ступор. Умеете доносить сложные вещи простым...

Отвечать на обращения пользователей, которые утратили доступ к почтовому ящику — например, бабушке, забывшей пароль, или студенту, заблокированному за спам.

Умеете быстро находить информацию и умело ориентируетесь. Находчивы, бесконечно терпеливы и обстоятельны — каждый кейс своего рода головоломка, которую необходимо разгадать.

Каждый день мы сталкиваемся со сложными технологическими вызовами и преодолеваем их вместе с командой. Мы делаем так, чтобы пользователям было...

Продвинутый пользователь ПК. Имеете опыт установки и настройки ПО. Обладаете навыками ведения переговоров.

Консультировать и обучать клиентов по вопросам программных продуктов и торгового оборудования. Устанавливать ПО и торговое оборудование. Формировать и передавать задачи...

Опыт работы в поддержке/продажах. Письменный английский язык уровня B1 (Средний / Intermediate) или выше. Китайский язык приветствуется.

Консультация клиентов в различных каналах связи (чат интерфейс на сайте, чат в Telegram, электронная почта). Разъяснение функционала и возможностей сервиса...

Аналитический склад ума. Умение аккумулировать и обрабатывать имеющуюся информацию. Умение принимать решения самостоятельно. Умение работать с возражениями. Знание компьютерных программ...

1)Работа с обращениями клиентов: - Обработка входящих письменных обращений на почту поддержки или личную почту сотрудника; обработка входящих телефонных звонков...

Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, LibreOffice). Стрессоустойчивость, коммуникабельность, дисциплинированность, ответственность. Доброжелательность и искреннее желание помочь пользователю. Грамотная устная и письменная...

Отвечать на вопросы пользователей в онлайн чате системы, telegram, на почте и skype. Консультировать по вопросам работы в системе по...

Продвинутый пользователь ПК. Имеете опыт установки и настройки ПО. Обладаете навыками ведения переговоров.

Консультировать и обучать клиентов по вопросам программных продуктов и торгового оборудования. Устанавливать ПО и торговое оборудование. Формировать и передавать задачи...

Уметь грамотно и понятно довести клиента до наилучшего решения его личных или бизнес задач. Осваивать новые подходы, программные решения и...

Сопровождение клиентов с запросами любой сложности, от подключения к серверу до продвинутой настройки сети и работы с программным кодом.

Уверенный пользователь ПК. Адаптивность и готовность к изменениям. Коммуникабельность, клиентоориентированность. Умение обрабатывать и структурировать информацию, понятно излагать мысли.

Заниматься поддержкой пользователей, отвечать на входящие обращения (по телефону, почте или чате). Консультировать пользователей по работе сервиса. Взаимодействовать с командой...

Будет преимуществом, если у Вас уже есть опыт сопровождения.

Сотрудники отдела занимаются регулярным сопровождением пользователей программ "1С", осуществляют грамотную консультационную и информационную поддержку, обеспечивают бесперебойную работу и своевременное...

Выпускник учебного заведения по IT специальности. Базовые знания TCP/IP. Умение понятно излагать мысли и доступно подать информацию.

Работа с компьютерными сетями, маршрутизаторами и VoIP оборудованием (удаленная настройка клиентского оборудования). Настройка Мобилон-платформы клиента (Виртуальная АТС, интеграция с...

Есть понимание логики работы любой CRM. Есть аналитический и технический склад ума. Есть опыт работы в аналогичной сфере.

Общаться с клиентами в чатах. Помогать клиенту с его вопросами по amoCRM, uiscom, wazzup - обучаем! Общаться с другими командами по...

Опыт работы в банковской сфере от 6 месяцев. Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Знание ОС Windows на уровне опытного пользователя. Навыки организации СКС, установки активного коммутационного оборудования. Желание развиваться и узнавать много нового...

Устанавливать, настраивать компьютерную и оргтехнику, банковское оборудование. Устанавливать операционные системы, программы и приложения. Работать с устройствами самообслуживания, системами видеонаблюдения.

Высшее техническое образование. Опыт работы в области информационной безопасности не менее одного года в системном интеграторе, или не менее 2...

Техническая поддержка заказчиков компании. Выполнение SLA. Поддержка в актуальном состоянии схем комплексных систем защиты информации. Разработка инструкций для решения типовых...

Знание одного или нескольких блоков – Бухгалтерия, Кадры, Производство, Склады, Розничные продажи, Онлайн продажи, Оптовые продажи, Закупки, Казначейство, Бюджетирование, Логистика, Доставка.

Заботиться о пользователях и консультировать их по работе в 1С по всей стране. Большая часть поддержки это проекты, которые...

Опыт поддержки пользователей в чатах\звонках от 1 года (вторая или экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, отдел по работе...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Общее представление о сетевых технологиях (как работает Интернет, что такое IP-адресация, модель OSI, стек TCP/IP). Заинтересованность в получении...

Администрирование телекоммуникационных платформ, подключение партнеров-операторов, настройка маршрутизации трафика и пр. Мониторинг и решение проблем с прохождением голосового и SMS...

Понимание базовых принципов и определений ITIL (Понятие SLA, KPI, инцидент и др.). Понимание структуры реляционной базы данных (Написание сложных SQL...

Обработка инцидентов на 2-ой линии технической поддержки, консультирование пользователей по вопросам функционирования интеграционных решений. Взаимодействие с 3ЛТП по...