Работали в CRM(Битрикс,АМО). Читаете книги по продажам и маркетингу, проходили тренинги по продажам. Знаете и понимаете что такое...
Обрабатывать входящие лиды(примеры каналов продаж : сайт, соц.сети, мессенджеры,авито). Назначать и проводить офлайн/skype-встречи с клиентами.