Вакансии в городе Шабровский

Знание основного массива офисного ПО (опыт работы с CRM-системами будет преимуществом). Быстрая обучаемость узконаправленному ПО. Грамотная устная и письменная...

Просмотр видеозаписей камер видеонаблюдения, контроль соблюдения регламентов сотрудников на филиалах. Прослушивание корпоративных телефонных разговоров, контроль соблюдения регламентов сотрудников в телефонном...

Практический опыт работы в отделе контроля качества/клиентского сервиса на позиции старшего или ведущего специалиста от 2-х лет. -

Прием входящих и осуществление исходящих звонков (2 линия). - Обработка отзывов и жалоб. - Обработка входящих писем и письменных обращений, в т...

Наличие опыта работы в аналогичной должности по контролю за качеством контента, предпочтительно в области образовательных материалов. Знакомство с принципами контроля...

Внимательный просмотр учебных видеоматериалов для оценки качества содержимого. Аккуратное заполнение чек-листов и выдача обратной связи с целью улучшения видеоконтента.

Наличие опыта работы в аналогичной должности по контролю за качеством контента, предпочтительно в области образовательных материалов. Знакомство с принципами контроля...

Внимательный просмотр учебных видеоматериалов для оценки качества содержимого. Аккуратное заполнение чек-листов и выдача обратной связи с целью улучшения видеоконтента.

Знание методов и техник оценки качества обслуживания клиентов. Умение анализировать данные и составлять отчетность. Опыт работы с обучением и мотивацией...

Работа над проектом внедрения речевой аналитики. Контроль работы специалистов контроля качества. Анализ показателей, влияющих на продажи компании. Составление ежедневной отчетности...

Преимуществом будет: опыт работы в продажах, колл-центре. Умение работать в AmoCRM. Навыки грамотной устной и письменной речи.

Контроль работы менеджеров (звонки, переписка) согласно стандартам компании. Контроль выполнения менеджерами ключевых показателей. Ведение регулярной отчетности и статистики работы подразделения.

Преимуществом будет: опыт работы в продажах, колл-центре. Умение работать в AmoCRM. Навыки грамотной устной и письменной речи.

Контроль работы менеджеров (звонки, переписка) согласно стандартам компании. Контроль выполнения менеджерами ключевых показателей. Ведение регулярной отчетности и статистики работы подразделения.

Опытный пользователь CRM систем, офисных программ. Опыт работы в контроле качества. Навык объективной оценки сотрудников.

Прослушивание звонков и их оценка по чек-листу. Просмотр видео по проведенным встречам и их оценка по чек-листу.

Опыт работы специалистом отдела контроля качества. Опыт работы в Google Docs/Sheets, MS Office. Опыт работы в CRM.

Передача информации о выявленных недочетах непосредственным руководителям сотрудников. Контроль, за исправлением этих проблем, и оценка результата. Прослушивание звонков и выявление...

Отличное знание ПК. Важно, рассматриваем кандидатов со знанием Казахского языка. Ты энергичен и оптимистичен, у тебя отличное чувство юмора.

Прослушка звонков. Заполнение таблиц. Отчетность.

Опыт прослушивания звонков и анализа качества обслуживания. Умение грамотно структурировать информацию и выгодно ее презентовать визуально. Базовые знания MS Office...

Прослушивание звонков менеджеров по продажам и выявление несоответствий стандартам качества обслуживания. Анализ телефонных переговоров менеджеров по продажам и предоставление обратной...

Дружная команда добрых, честных, вежливых людей с общими ценностями. Опрос начинающих стажеров на знание базовой информации. Хорошие навыки коммуникации и...

Мониторинг количественных показателей результатов работы команды. Аудит телефонных звонков сотрудников. Выдача обучающих материалов команде из корпоративной библиотеки. Отчётность руководителям отделов...

Обязательное знание программы 1С. Активная жизненная позиция, нацеленность на результат. Исполнительность, ответственность. Стабильный интернет.

Обзвон клиентов согласно списка. Прием входящих звонков и координирование клиентов. Прослушка от 30 звонков в день.

Высшее образование (техническое: стандартизация, сертификация, проектное управление, управление качеством – как преимущество, логистика, международная логистика). Знание основ законодательства в сфере международных...

Организовывать и осуществлять работы по построению и описанию международных бизнес-процессов компании, проводить анализ процессов и их взаимодействия.

Опыт выполнения аналогичной работы не менее 1 года. Высшее образование.Направление обучения “Управление качеством”, “Стандартизация и сертификация” будет преимуществом.

Взаимодействие с клиентами по вопросам обслуживания, включая рекламационную работу. Организация и проведение совещаний. Организация проведения внутренних аудитов, поиск точек улучшений...

Опыт организации работы в команде не менее 1 года. Высшее образование. Профильное образование по специальностям "Управление качеством" или "Стандартизация и...

Координировать работу группы заботы о клиентах: Взаимодействовать с клиентами по вопросам обслуживания, в том числе на уровне первых лиц компании...

Опыт организации работы в команде не менее 1 года. Высшее образование. Профильное образование по специальностям "Управление качеством" или "Стандартизация и...

Координировать работу сотрудников и помогать в решении их вопросов. Планировать и организовывать обучение сотрудников. Описывать процессы и создавать инструкции для...

Опыт работы с негативной обратной связью клиентов не менее 1 года. Законченное высшее образование. Направление обучения “Управление качеством”, “Стандартизация и...

Принимать и регистрировать обратную связь от клиентов (преимущественно по телефону). Активно взаимодействовать с сотрудниками для решения вопросов клиентов.

опыт работы в колл-центрах, продажах. - грамотная устная и письменная речь. - уверенный пользователь ПК. - отличное знание exсel, word, сводные таблицы. -

прослушка и оценка качества диалога сотрудников с пациентами. - контроль правильности исполнения сотрудниками регламентных процедур, качества обслуживания. - выявление нарушения стандартов обслуживания...

Имеет опыт работы в AMO/Bitrix. Быстро обучается, ответственный и самоорганизованный. Имеет опыт работы в продажах. Имеет опыт работы на...

Проводить оценку звонков менеджеров отдела продаж и отделов по работе с клиентами по чек-листу. Контролировать работу менеджеров в Bitrix...