Вакансии в городе Шабровский

Высшее/средне специальное образование. — Опыт работы на руководящей позиции будет преимуществом. — Умение работать в режиме многозадачности: одновременный контроль нескольких целевых...

Всестороннюю поддержку коллег из других департаментов (подбор и обучение персонала от одноименных департаментов, эффективные скрипты диалогов от отдела разработки сценариев...

Опыт руководства командой в роли супервайзера/руководителя/тимлида. Работа в направлении клиентского сервиса от 3 лет. Навыки аналитики показателей клиентского...

Обеспечение выполнения КПЭ группы. Разработка и реализация мероприятий направленных на снижение оттока и повышения лояльности клиентов. Организация работы по удержанию...

Опыт сопровождения партнерской сети, желательно в финансовой или страховой сфере. Продвинутый пользователь ПК, отличные знание MS Excel. Грамотная речь, деловая...

Управление отделом сопровождения партнерской сети. Контроль заключения договоров, документооборота с партнерами (b2b). Проведение сверки взаимных расчетов с контрагентами...

Опыт управления процессами поддержки клиентов, в том числе контактного центра. Знание инструментов и технологий, используемых в крупных контактных центрах.

Создать команду сильных аналитиков. Сформировать аналитику по всем ключевым метрикам подразделения. На базе анализа инициировать проекты по внедрению изменений, влияющих...

Базовые знания в сфере телекоммуникаций и ИТ. Преимуществом будет опыт в продажах, управления проектами. Знание ФЗ 223, 44.

Пресейл. Техническая и коммерческая проработка проектов для государственных, муниципальных заказчиков на территории ХМАО. Реализация проектов. Организация и контроль исполнения подрядных...

Управленческий опыт от двух лет. Нам важно, чтобы вы умели управлять сотрудниками и проектами. Коммуникабельность — сотрудники могут быть разными, важно...

Участвовать в разработке стратегии работы экспертного отдела в соответствии с ценностями управления клиентского сервиса и трендами развития сферы на внешнем...

Опыт управления командой телемаркетологов/ операторами. Как преимущество - опыт работы в IT компании либо понимание сферы. Проактивность, желание развиваться.

Подбор и адаптация команды. Формирование баз для прозвона (холодные базы, действующие клиенты, отвал). Формирование KPI, стандартов отдела, подготовка материалов (базы...

Высшее образование. Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность. Умение работать в режиме многозадачности. Самостоятельность в принятии решений.

Решать вопросы и задачи по отделу управленческого и административного характера. Контролировать работу абонентских отделов, контролировать выполнение подчиненными обязанностей.

Развивать команду: Структура, знаний и навыки, база знаний. Подтвержденным опытом управления воронкой продаж. Чутьем на сервис, глубоким пониманием тонких нюансов...

Управлять сервисом: Поддерживать целевой уровень сервиса в основных каналах коммуникации (телефон, мейл, мессенджер, соцсети); работать над улучшениями. Управлять продажами: Контролировать...

Глубокая экспертиза в performance инструментах. Опыт управления командой от 2-х человек и группой из 2-х и более проектов.

Управление вертикалью клиентского сервиса: 2-4 человека в команде. Отстраивание процессов в работе с клиентами, внедрение новых SLA.

Высшее образование. Опыт работы в СПС КонсультантПлюс от 3-х лет на руководящей должности обязателен. Высокий уровень коммуникативных навыков.

Реализация плановой стратегии работы с клиентским пулом. Организация работы отдела по работе с корпоративными клиентами: проведение с сотрудниками анализа клиентов...

Опыт работы на руководящей должности в колл-центре или отделе продаж. Опыт управления командой до 10 человек. Опыт организации и...

Постановка и контроль выполнения планов Группы по звонкам и допродажам. Управление портфелем сделок и задач в AMO CRM (создание, правка...

Знание основ маркетинга, рекламы и коммуникаций. Опыт в разработке digital-стратегий для брендов. Интерес к людям, искреннее желание делать жизнь...

Быть консультантом в сфере digital: взаимодействовать с клиентом на разных уровнях старшинства, погружаться в стратегию бизнеса клиента и работу с...

У тебя есть опыт управления R&D командой внутри службы поддержки сервисов или диджитал-продуктов. Ты знаешь, как выстраивать процессы...

Отвечать за операционное управление командой R&D саппорта (у нас это команды Обучения и Базы знаний). Масштабировать процессы в R...

Вы уже имеете опыт работы в EdTech на такой же или похожей должности от года. Вы хорошо разбираетесь в процессном...

Управлять подразделением клиентского сервиса, куда входят специалисты службы поддержки, кураторы наставников и студентов, наставники, карьерные консультанты и т.п.

Опыт работы от 5-х лет в клиентском сервисе, от 3 лет на руководящих позициях. Опыт диагностики проблемных зон и...

Разработка и внедрение стратегии улучшения клиентского сервиса, анализ внедренных улучшений. Регулярная коммуникация с действующими клиентами для оценки удовлетворенности продуктами компании.

Высокие коммуникативные навыки, способность слышать и понимать потребности клиентов. Желательно знание инструментов и методик обеспечения качества обслуживания. Готовность к постоянному...

Совместная работа с командой (техническая поддержка, маркетинг, продуктовая команда и др.). Обеспечение и участи в быстром и профессиональном обслуживании клиентов.

Высшее образование. Опыт работы в финтех / банковской сфере / IT / телеком. Портфолио проектов, которые вел как account или project менеджер.

Качественно улучшать отношения с клиентами компании. Работать с новыми клиентами и тендерами. Готовить тендерные предложения с привлечением сотрудников релевантных департаментов.

Опыт работы руководителем ТП. Опыт работы в системах Service Desk. Опыт работы с персоналом: адаптация, мотивация, контроль, обучение.

Координация, организация и курирование работы сотрудников на первой линии технической поддержки. Организация и контроль работы службы (выстраивание и оптимизация процессов...

Стаж работы на руководящей позиции не менее 1 года. Способность к самостоятельной работе и принятию решений. Ориентация в работе на...

Обеспечение выполнения целевых показателей работы сотрудниками направления. Повышение эффективности бизнес-процессов, связанных со смежными подразделениями. Контроль за соблюдением трудовой дисциплины.