Грамотная речь, телефонный этикет. Уверенное владение ПК. Ответственность, исполнительность, доброжелательность.
Приём и обработка входящих звонков. Составление запросов на коллег из смежных подразделений. Предоставление информации по продуктам и услугам Банка.