Всего найдено 41 вакансий
Краснодар
Обеспечение отказоустойчивости: Настройка и понимание vSphere HA (High Availability), vMotion, Storage vMotion. Резервное копирование и восстановление: Опыт работы с решениями...
Эксплуатация и развитие виртуальной инфраструктуры на базе VMware vSphere. Мониторинг работоспособности и производительности кластеров vSphere, устранение инцидентов. Планирование и проведение...
Краснодар
Полное обучение техническим аспектам. Не нужно быть гуру — нужно иметь желание и смекалку. Имеешь опыт в продажах, поддержке клиентов или...
Обрабатывать входящие заявки (звонки, чаты, письма) от потенциальных клиентов, которые сами к нам пришли. Консультировать по нашему продукту/услуге, выявлять...
Краснодар
Владеете грамотной устной и письменной речью. Имеете средне-специальное, высшее/неоконченное высшее образование. Внимательны к деталям и способны найти подход...
Обрабатывать обращения клиентов через чат и электронную почту. Регистрировать все обращения в информационной системе. Взаимодействовать с коллегами из других отделов...
Краснодар
Обучаемость, умение быстро принимать решение. Способность работать в команде, стрессоустойчивость. Знание аппаратной части персональных компьютеров, умение находить и устранять неполадки.
Техническая поддержка и консультирование пользователей. Оперативное реагирование и разрешение инцидентов. Консультирование удаленных пользователей. Анализ сбоев в работе систем, выявление и...
Краснодар
Имеете высшее образование (инженерное/техническое). Имеете опыт работы на аналогичной должности от 3 лет (приветствуется опыт работы в технической поддержке).
Обработкой входящих звонков технической поддержки. Диагностикой и устранением неисправностей компьютеров, оргтехники, ЛВС и IP-телефонии. Поддержкой и консультированием сотрудников при...
Краснодар
У Вас есть опыт ведения переговоров или Вы хотите этому научиться. - Вам нравится работать как самостоятельно, так и в команде. -
Поддержание лояльности клиентов (клиенты с уже подписанными договорами, постоянные). - Выявление и формирование потребностей клиентов по услугам и сервису, презентация правовой...
Краснодар
Уверенный пользователь ПК, высокий уровень владения офисными программами – Word, Excel. Грамотная речь, высокая психологическая устойчивость. Приветствуется практический опыт поддержки пользователей...
1. Информационно-справочная поддержка Заказчиков по вопросам работоспособности оборудования: - Приём первичных обращений Заказчиков: онлайн и по телефону. - Обработка обращений Заказчиков...
Краснодар
Знание информационных и сетевых технологий. Опыт работы с компьютерным оборудованием и программным обеспечением (сборка, диагностика). Опыт диагностики и устранения ошибок...
Приём и обработка инцидентов и обращений пользователей в соответствии с действующими регламентами, инструкциями в системе Service Desk. Уточнение недостающей информации...
Краснодар
Высшее образование или неоконченное высшее образование. Должен знать. Устройство и принципы работы средств вычислительной техники. Технико-эксплуатационные характеристики и правила...
Прием обращений пользователей компании (телефон, электронная почта). Помощь пользователям в решении проблем, консультирование. Сбор технической статистики у заказчика (телефонный обзвон).
Астрахань
Имеет высшее/неоконченное высшее или средне-специальное образование в сфере IT. Пользуется современными инструментами искусственного интеллекта. Понимает синтаксис MS SQL...
Обработка обращений (заявок) пользователей. Поиск путей решения в базе решений. Решение задач на основе обращений. Решение задач на добавление / исправление...
Краснодар
Образование в сфере информационных технологий. Опыт работы 1-3 года. Понимание модели OSI, знание протоколов TCP/IP. Знание принципов маршрутизации...
Обеспечивать первый уровень поддержки Заказчиков, в соответствии с регламентом обработки обращений принятом в организации (не call-центр). Регистрация обращений Заказчика...
Краснодар
Отличные навыки общения как устно, так и письменно. Уверенное владение ПК. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет плюсом, но...
Консультирование клиентов по вопросам необходимых документов. Обеспечение всесторонней поддержки клиентов на всех этапах взаимодействия. Ведение записей и составление отчетов в...
Краснодар
Знание операционных систем, офисных приложений, сетевых технологий, баз данных, торгового оборудования, кассовых систем. Знание построения доменных сетей Active Directory.
Распределение и контроль выполнения задач техничекой поддержки. Планирование, организация работы и определение стратегии развития группы инженеров тех. поддержки.