Вакансии в городе Краснодар

Получение навыков решения проблем. Техническая поддержка – это не только о помощи пользователям, но и о постоянном решении новых и интересных...

Прием входящих звонков. Взаимодействие с клиентами в рамках поступивших обращений. Регистрация заявок. Взаимодействие со специалистами службы поддержки и других подразделений...

Высшее/незаконченное высшее/среднее профессиональное техническое образование. Уверенный пользователь ПК. Готовность к изучению технической информации и общению с клиентами.

Мониторинг и удаленное решение аварий на последних милях (радиоканал). Организация выездов инженеров для устранения аварий.

Знание компьютера на уровне продвинутого пользователя. Опыт диагностики сети. Понимание принципов работы сети и протоколов. Умение четко и структурировано излагать...

Диагностика технических проблем. Обработка и координация обращений. Работа с системами мониторинга. Сбор технической информации для эскалации на следующие линии поддержки.

Высшее техническое образование. Опыт поддержки высококритичных, высоконагруженных систем. Знание принципов организации работы ИТ-инфраструктуры (оборудование, операционные системы, базы данных, виртуализация...

Выполняет аварийно-восстановительные работы на программно-аппаратных комплексах ИТ Инфраструктуры. Проводит своевременную диагностику отклонений в работе ИТ-сервисов и проведение...