Вакансии в городе Краснодар

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Опыт работы в банковской сфере от 6 месяцев. Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые сервисы, письменная или...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...

Обрабатывать сложные клиентские обращения переданные с 1 линии поддержки (как в голосовой линии, так и в письменной форме).

Понимание принципа построения сети. Понимание ITSM процессов. Знание основ администрирования ОС Windows/Linux/Unix. Знание основ работы с СУБД.

Осуществлять оперативный мониторинг информационных систем с использованием предоставленных средств и информации. Регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты на основе данных, полученных...

Непреодолимое желание развиваться в сфере ИТ. Системное мышление и клиентоориентированность. Твердое намерение учиться и развиваться. Умение и желание общаться с...

Консультации клиентов по эффективному использованию программных продуктов на платформе 1С. Выполнение регламентных работ у клиентов на основе регулярного сопровождения...

Активно учиться с помощью внутренней учебной программы под присмотром заботливого наставника, готового ответить на любые вопросы. Чем больше ты узнаешь...

Опыт работы не нужен.

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам (работа по готовому скрипту!).

Умение четко и ясно излагать свои мысли (нужно уметь по имеющимся скриптам объяснить клиенту технические моменты получения доступов на картах).

Общение с клиентами: 30% — звонки, 70% — технические задачи. Работа в CRM-системе. Создание и привязка карточек компаний к личным кабинетам...

Опыт работы от 1 года в аналогичной сфере. Грамотную устную и письменную речь. Наличие оконченного высшего образования. Навыки уверенного пользования...

Проводить обучение сотрудников частных клиник использованию медицинского ПО. Подключать дополнительные модули действующим клиентам.

Знание и принципы работы внутреннего устройства, прикладного ПО контрольно-кассовой техники. Знание устройства ПК на уровне продвинутого пользователя.

Консультации инженеров в решении технических вопросов связанных с контрольно-кассовой техникой, ИТ-оборудованием, систем видеонаблюдения. Прием и обработка вопросов/звонков...

Высшее образование. Понимание основ работы клиент-серверных приложений. Начальные навыки работы с СУБД Microsoft SQL Server. Начальные навыки администрирования операционных...

Обработка обращений пользователей информационной системы ЛИМС. Технические консультации пользователей. Анализ, локализация, выявление и устранение ошибок. Корректировка данных по запросам пользователей.

Знание механизмов обмена между базами 1С, а так же другими прикладными системами. Знание типовых конфигураций: 1С УПП, 1...

Администрированием систем 1С. Выявлением и анализом ошибок. ИТ-сопровождением бизнес-процессов. Консультацией пользователей по возникающим инцидентам.

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация...

Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта...

Умение грамотно формулировать свои мысли. Уверенный пользователь персонального компьютера. Среднее специальное и высшее образование (желательно). Нашей специализации научим.

Приём обращений пользователей через Service desk, электронную почту, по телефону. Решение обращений пользователей.

Высшее профессиональное образование по направлению информатика и вычислительная техника. Опыт работы не менее 1-го года на аналогичной должности.

Осуществлять техническую поддержку и сопровождение информационных систем. Проводить анализ и решение инцидентов. Обрабатывать обращения Заказчика, поступившие через ITSM систему.

Уверенное пользование ПК. Знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации. Сетей. Умение работать с пакетом MS Office (Word, Excel, Visio).

Обрабатывать обращения пользователей через системы HelpDesk в соответствии с заданными критериями качества обслуживания. Взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения...

Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь. Техническое мышление. Коммуникабельность. Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий.

Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону. Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических...

Опыт работы в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес/ опыт в клиентском сервисе (входящие\ исходящие звонки) от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...

Мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Помогать нашим клиентам при...