Ездить в командировки по РФ (хотя бы), проводить встречи с клиентами. Постоянно обучаться деталям, связанным с нашей сферой в целом...
Задавать большое количество вопросов, чтобы выяснить максимально подробную информацию, как ему работать с данным клиентом и с какой стороны подходить...