Вакансии в городе Краснодар

Опыт: 1+ год руководства контакт-центром/отделом продаж. Навыки: Уверенный пользователь ПК, Excel/Google Sheets, CRM-системы.

Плотная работа "в поле": разборы звонков с каждым оператором, корректировка скриптов под реальные возражения, личные тренинги команды. Нужен человек, который...

Коммуникабельность. - Способность относиться к людям с эмпатией. - Опыт работы в мебельной сфере от 1 года. - Знание комплектующих и материалов, умение...

Консультации клиентов по техническим вопросам, связанными с их рекламационными заявками. - Предварительная дистанционная диагностика неисправности и выявление ее причины в изготовлении...

Опыт в управлении КЦ (идеально если в сервисе/доставке) от 2 лет. Умение выстраивать или реанимировать КЦ (ты точно знаешь...

Полностью переформатировать работу КЦ (сейчас всё работает, но "на костылях"). Построить команду операторов: подобрать, обучить, вдохновить и удержать.

Высшее образование (финансы и кредит, менеджмент). Опыт работы с ЮЛ от 1,5 лет в банковской сфере/ страховании/ телефонных центрах.

Управлять командой менеджеров, осуществляющих входящие/ исходящие звонки ЮЛ, которые недавно открыли расчетный счет в Банке. Организовывать процесс продажи и сервиса...

Имеете опыт работы в сфере телекоммуникаций и продаж, клиентском сервисе или в должности Супервайзера/Руководителя группы. Получили средне-специальное или...

Управление операторами контактного центра (направление проекта - чаты). Управление КПЭ группы. Управление графиками работы ОП и планирование своей деятельности. Управление текучестью.

Опыт работы от одного года на руководящей должности. Продвинутый пользователь Excel, с большим опытом работы в нем. Работал с анализом...

Выполнение аналитических задач по внутренним процессам Контакт-центра. Организация работы и координация деятельности группы (14 человек). Выполнение планов и задач...

Опыт работы на аналогичной позиции (операционный директор, руководитель клиентского сервиса) от 2 лет, желательно в медицине / стоматологии. Навыки управления бизнес...

Повышение удовлетворенности клиентов и сотрудников. Снижение текучести кадров и увеличение эффективности работы. Увеличение трафика и доходов клиники. Внедрение новых процессов...

Опыт работы в сопровождении клиентов. Опыт успешного руководства командой от 3 человек. Высокий уровень навыков устной коммуникации и деловой переписки.

Организовация качественного сервиса постоянным клиентам компании: сопровождение клиента на всех этапах после заключения договора. Контроль за выполнение отделом плановых показателей...

Умеющих пользоваться Word, Excel, 1С Фитнес. Грамотная устная и письменная речь. Умеющих ставить цели и задачи сотрудникам и обеспечивать...

Организация работы сотрудников рецепции. Подбор, стажировка и адаптация администраторов рецепции. Контроль соблюдения стандартов и технологий работы администраторами. Контроль соблюдения кассовой...

Высшее образование. Опыт работы от 1 года в сфере клиентского сервиса (приветствуется). Высокий уровень владения ПК. Желательно знание программы 1...

Телефонный опрос мнения клиентов на предмет определения степени их удовлетворённости после покупки или сервисного обслуживания автомобиля. Составление ежедневной и ежемесячной...

Опыт работы: Наличие опыта на руководящей должности в колл-центре или в схожей сфере не менее года. Управленческие навыки: Умение...

Управление колл-центром: Постановка задач, контроль выполнения, анализ показателей эффективности. Оптимизация процессов: Организация и оптимизация обработки входящих и исходящих звонков...

Опыт работы в сфере контроля качества от 1 до 3 лет. Знание современных методов и стандартов контроля качества.

Разработка и внедрение системы контроля качества на всех этапах строительства и эксплуатации объектов. Организация и координация работы отдела контроля качества.