Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Стрессоустойчивость. Обучаемость. Опытный пользователь ПК. Опыт работы и образование — не важны.
Входящие и исходящие звонки (скрипт). Помощь в решении вопросов клиентов. Консультирование клиентов по услугам.