Базовые навыки по настройке amoCRM (воронки, поля, права доступов). Умение подключать интеграции и виджеты. Преимуществом будет умение настраивать Триггеры, Процессы...
Принимать обращения клиентов (в основном в чатах). Выяснять, в чём суть обращения и проблемы, и помогать её решить.