Среднее специальное или высшее образование (в области ИТ как преимущество). Опыт работы на 2-ой линии поддержки от 1-го...
Мониторинг и выполнение заявок пользователей в системе Service Desk. Решение инцидентов с ИТ-оборудованием (ТСД, ИБП, принтеры этикеток и др...