Высшее образование. Опыт работы в отелях категории 4*-5*. Свободное владение английским языком (письменным, устным). Знание программы Opera.
Общение с гостями. Работа с комментариями и отзывами гостей. Поддержка и развитие программ лояльности гостей. Анализ данных отзывов гостей.