Грамотная устная и письменная речь. Умение спокойно и вежливо общаться с людьми. Базовая компьютерная грамотность. Опыт в продажах будет плюсом...
Задача оператора — связаться с клиентом, ответить на вопросы и пригласить в магазин. Холодных звонков нет. Звонки и переписка по входящим...