Вакансии в городе Казахстан

Опыт управления командой от 15 человек и выше, желательно в сфере клиентского сервиса. Подтверждённый опыт управления руководителями среднего уровня (старшие...

найм, адаптация, обучение сотрудников. - организация проверки и контроля качества работы сотрудников. - регулярные беседы с сотрудниками. - работа с обращениями и просьбами...

Опыт управления контакт-центром или крупной операционной командой от 2 лет. Практический опыт работы с KPI, аналитикой, планированием и оптимизацией...

Управление операционной деятельностью КЦ: Организация работы контакт-центра: распределение нагрузки, планирование и контроль показателей. Управление командой: операторы, наставники, тимлиды.

Опыт управления и развития команды. Понимание, как устроен сервис: разбираешься в метриках качества, клиентского опыта. Умение видеть систему целиком и...

Управлять командой: постановка задач, контроль сроков, развитие и адаптация сотрудников. Выстраивать процессы аналитики и единые стандарты работы. Работать с KPI...

Опыт управления колл-центром от 2–3 лет. Навыки построения процессов и команд. Отличные коммуникативные и лидерские качества.

Организация и управление работой колл-центра (входящие/исходящие звонки, чат-поддержка). Планирование нагрузки, постановка задач, контроль KPI. Найм, обучение и...

Опыт работы в медицинской сфере (желательно в смежных направлениях: гинекология, репродуктивная медицина, семейная медицина). Опыт руководства колл-центром и/или...

Организация и контроль работы колл-центра: входящие/исходящие звонки, мессенджеры, онлайн-запись. Руководство командой: подбор, адаптация, обучение, контроль качества.

Умение руководить. Уверенный пользователь ПК и прилегающих программ.

Контроль работы сотрудников. Создание плана работы и увеличение клиентской базы.

Высшее образование (медицина, менеджмент, сервис, психология — как преимущество). - Опыт работы от 3 лет в роли руководителя клиентского сервиса или администрирования...

Организация и контроль работы ресепшн, call-центра, кассовой зоны и координаторов сервиса. - Мониторинг клиентских обращений (звонки, чаты, жалобы, предложения), обработка...

Наличие высшего экономического образования и стажа работы в банковской системе не менее трех лет. Знание государственного языка. Обладание следующими знаниями...

Обеспечение высококачественного уровня комплексного обслуживания клиентов – юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, крестьянских или фермерских хозяйств, частных нотариусов, частных судебных исполнителей, адвокатов...

Высшее юридическое образование. Стаж работы на схожих позициях (отдел клиентского сервиса, продажи, администратор торгового зала, call-центр и т.п...

Контроль и обучение качества ра­боты АТЗ и МОП в про­грамме Битрикс24. Отработка досудебных ​ претензий. Урегулирование досудебных претензий...

Высшее образование. Опыт работы - в операционных подразделениях БВУ и Банка не менее 2 (двух) лет. Навыки работы на компьютере, знание...

Осуществление руководства и контроль деятельности следующих подразделений Филиала Банка: - сектора операционного обслуживания юридических лиц; - сектора операционного обслуживания физических лиц; - сектора...

Высшее образование. Опыт работы в банке, желательно в телефонных продажах. Знание банковских продуктов для физических лиц. Развитые навыки коммуникации.

Консультирование клиентов по телефону по цифровым кредитным продуктам Банка: потребительские кредиты, кредитные карты, цифровая ипотека. Сопровождение клиентов по телефону до...

Возможность быть причастным к созданию лучшего клиентского опыта в онлайн-образовании. - Вы – лидер с опытом управления командой от 1 года...

Внедрять и контролировать стандарты качества клиентского сервиса. Анализировать обратную связь и повышать уровень удовлетворённости студентов. Оптимизировать и автоматизировать процессы в...

Высшее образование. Знание основ экономической теории, банковского дела, финансового анализа. Опыт работы по направлению деятельности не менее 2 (двух) лет.

Привлекает на обслуживание и осуществляет продажу всех банковских продуктов корпоративным клиентам Филиала. Проводит работу по увеличению активных корпоративных клиентов.