Вакансии в городе Новосибирск

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Готовность всему обучиться, при отсутствии опыта работы. Мобильность, готовность к разъездной работе по вверенной территории. Минимальные знания о работе роутеров...

Выезд к абонентам, диагностика оборудования и неисправностей. Установка и настройка абонентского оборудования (GPON терминалы, ТВ-приставки, роутеры, видеокамеры).

Опыт работы в отделе технической поддержки не обязателен, но будет вашим преимуществом. Знание ОС Windows, приветствуется знание Linux и опыт...

Прием звонков от клиентов и обращений по электронной почте, оформление аварийных заявок, первичный анализ причин обращения абонентов. Удаленная диагностика технического...

Опыт работы в отделе технической поддержки . Знание ОС Windows, приветствуется знание Windows Linux, MacOS на уровне пользователя. Знание и понимание...

Решение технических заявок от первичной диагностики до закрытия. Консультирование и поддержка клиентов компании по техническим вопросам удаленно по телефону.

Высшее образование (техническое). Опыт работы в области ИТ не менее 2-х лет. Понимание и знание работы и настройки ОС...

Обеспечение технического обслуживания и ремонта средств вычислительной техники (СВТ) и офисной периферии, включая замену расходных материалов и диагностику неисправностей.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Иметь высшее техническое образование/ учиться в техническом вузе или колледже. Быть готовым быстро учиться, брать на себя ответственность и чётко...

Следить за работоспособностью и устранять неисправности серверного и сетевого оборудования, а также основных инженерных систем ЦОД. Общаться с клиентами и...

Высшее образование (техническое образование является преимуществом). Умение легко ориентироваться в кодах ОКПД 2 и КТРУ. Опыт подготовки технических заданий (не...

Подготовка технических заданий и документаций на приобретение компьютерного оборудования, оргтехники, комплектующие частей и услуг технической поддержки. Осуществление экспертизы технических заданий...

Опыт технической поддержки пользователей или системного администрирования. Знания ОС Linux на уровне администратора (установка, настройка, архитектура, модель разделения прав доступа...

Решение проблем пользователей при работе в операционных системах Windows/Альт Линукс. Диагностика и устранение проблем ПК, периферийного оборудования.

Знание модели TCP/IP и OSI, принципов работы сетей для передачи голосового, пакетного трафика (VoIP, Internet, IPTV). Опыт работы и...

Эксплуатация и техническое обслуживание сети операторского класса. Работа по конфигурации и интеграции оборудования, изменения аппаратного и программного обеспечения.

Образование Высшее в области телекоммуникаций. Знания принципов построения сетей фиксированной связи (TDM, пакетная передача, IP). Знания принципов работы сетей телефонной...

Работа по решения организационно-технических задач на этапе проектирования и подключения услуг связи для корпоративных клиентов. Контроль сроков реализации проектов.

Высшее или средне-специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий). Опыт работы в области телекоммуникаций и связи. Опыт в настройке...

Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.

Базовые знания в области сетевых технологий. Ответственность и аккуратность в работе. Грамотная речь, умение общаться с клиентами и желание решать...

Мониторинг сети, оборудования ЦОД и информационных систем. Первичная диагностика проблем на сетевом и серверном оборудовании. Взаимодействие с операторами связи в...

Опытный пользователь ПК. Опытный пользователь программ Microsoft (Word, Excel, Outlook). Умение работать с большим объемом информации. Умение работать в команде.

Обработка сервисных заявок от действующих клиентов ( смена тарифа, переезд и тд). Ведение диалогов по разработанным скриптам. Заведение заявок для решения...

Имеешь опыт работы в сетях связи, TCP/IP. Понимаешь работу с коммутирующим оборудованием. Любишь объяснять сложное простым языком.

Решение технических проблем с интернет, IP-TV, IP телефонией и ОАТС, видеонаблюдением, Wi-Fi, L2 и L3 каналами...

Опыт работы приветствуется (техническая поддержка, системный администратор и т.п.), но не обязателен. Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное техническое...

Обслуживание клиентов Компании на 2-ой линии технической поддержки, диагностика, локализация проблем с работой услуги, консультационная поддержка по техническим вопросам.

Высшее техническое образование (телекоммуникационное оборудование, связь, оптика и т.п.). Хорошее знание MS Office, Excel, Visio. Знание SDH/CWDM/DWDM...

Техническая поддержка сетевой инфраструктуры заказчиков (в том числе операторов связи), построенной на оборудовании Т8, Супертел, L2 коммутаторов Поток...

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Опыт не требуется. Среднее профессиональное образование. Знание принципов работы сетей связи, технологий сетей абонентского доступа. Уверенный пользователь ПК, владение базовыми...

Определение технической возможности подключения клиентов к сети Ростелеком. Проверка наличия возможности подключения услуг: интернет, телевидение, телефония и т.д.