Вакансии в городе Новосибирск

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Имеет базовые навыки владения компьютером и офисным программным обеспечением. - Грамотно пишет и разговаривает на русском языке. - Умеет находить подход к...

Обработка заявок от наших пользователей посредством телефона, e-mail и удаленного доступа. - Контроль бесперебойной работы систем и устранение неисправностей. -

Имеете среднее общее образование (11 классов) или выше. У вас высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

Консультировать клиентов по депозитным продуктам на входящих звонках: отвечать на вопросы по действующим продуктам, подключать услуги/оформлять новые продукты, решать...

Обязательные: Опыт работы в клиентской поддержке / службе сопровождения (1+ год). Отличное знание русского языка (письменный и устный).

Обработка входящих запросов клиентов: Прием и классификация запросов через различные каналы (email, чат, тикет-система, телефон - по требованию).

Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя. Умение пользоваться ПО удаленного доступа. Умение объяснить по телефону пользователю куда нажать, чтобы...

Техническая поддержка клиентов по телефону и удаленному доступу. Удаленная установка программного продукта "М-Аптека +". Тестирование новых разработок.

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Будь готов нести ответственность за свои задачи. Высокая клиентоориентированность. Опыт работы в техподдержке или системным администратором, будет хорошим преимуществом.

Принимать заявки от корпоративных клиентов. Выполнять заявки клиентов. Вести процесс до выполнения заявки. Вести систему учета заявок, заполнять комментарии итд.

Открытый человек с эмпатией. Любишь помогать и слышать благодарность. Быстро схватываешь новое и хочешь расти. Имеешь хотя бы минимальные технические...

Общение с клиентами (50+ обращений в день) — помогаешь решать технические вопросы через звонки и мессенджеры. Диагностика и решение проблем...

Умение работать с пользователями удаленно, грамотная устная речь. Способность решать поставленные задачи, ориентация на результат.

Дистанционное консультирование и допродажи. Ответы на вопросы клиентов в чате и по телефону. Получение обратной связи, анализ и улучшение показателей...

Высшее техническое образование. Знание технологий, используемых в виртуализации: VDS, VDI, VPS. Опыт проектирования, развертывания, поддержки и эксплуатации крупной инфраструктуры на...

Демонстрация возможностей разрабатываемого ПО по ВКС. Cбор и анализ требований Заказчика по улучшению и доработке разрабатываемых продуктов. Участие в формировании...

Опыт работы в отделе технической поддержки не обязателен, но будет вашим преимуществом. Знание ОС Windows, приветствуется знание Linux и опыт...

Прием звонков от клиентов и обращений по электронной почте, оформление аварийных заявок, первичный анализ причин обращения абонентов. Удаленная диагностика технического...

Высшее образование (техническое). Опыт работы в области ИТ не менее 2-х лет. Понимание и знание работы и настройки ОС...

Обеспечение технического обслуживания и ремонта средств вычислительной техники (СВТ) и офисной периферии, включая замену расходных материалов и диагностику неисправностей.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Иметь высшее техническое образование/ учиться в техническом вузе или колледже. Быть готовым быстро учиться, брать на себя ответственность и чётко...

Следить за работоспособностью и устранять неисправности серверного и сетевого оборудования, а также основных инженерных систем ЦОД. Общаться с клиентами и...

Отвечает на все вопросы агентов недвижимости: от регистрации на платформе до получения выплаты после сделки (только входящие звонки).

Образование среднее профессиональное или высшее. Опыт работы системным инженером (первичное общение с пользователями). Знание принципов построения и работы СКС, сетевого...

Онлайн-собеседование с руководителями. Оффер. Работа в офисе с выездами на торговые объекты. Контроль перемещения оборудования и сопутствующих документов.

Имеет опыт работы в продажах или сопровождении клиентов. Обладает навыком самостоятельного планирования своего рабочего времени и распределения задач.

Выявлять скрытые потребности ("А вам не нужно еще 20 виртуальных машин?"). Формировать бюджет на расширение у CFO ("Это не расходы...

Высшее образование (техническое образование является преимуществом). Умение легко ориентироваться в кодах ОКПД 2 и КТРУ. Опыт подготовки технических заданий (не...

Подготовка технических заданий и документаций на приобретение компьютерного оборудования, оргтехники, комплектующие частей и услуг технической поддержки. Осуществление экспертизы технических заданий...