Вакансии в городе Новосибирск

Опыт руководства командой от полугода. Понимание основ клиентского сервиса. Умение работать с клиентами на всех уровнях, включая разрешение конфликтных ситуаций.

Организация эффективной работы отдела и достижение показателей KPI. Разработка и внедрение стандартов сервиса, обучение и мотивация сотрудников. Анализ деятельности отдела...

Умеете собирать и анализировать информацию. С отличными коммуникативными навыками, инициативностью, умением работать самостоятельно и в режиме многозадачности. Владеете навыками деловой...

Вести договорную работу с нашими партнёрами - транспортными компаниями (поиск, заключение договоров о сотрудничестве, оптимизация условий, документооборот). Изучать новые предложения, привлекать...

Имеете опыт работы в области клиентского обслуживания/ с обратной связью и знаете как реагировать на отзывы и запросы клиентов.

Принимать и обрабатывать обращения и рекламации клиентов. Проводить детальный анализ причин возникновения претензий, разрабатывать и внедрять меры по их предотвращению.

Обладаете грамотной устной и письменной речью на русском и английском (от уровня B1+) языках (понимаете английскую речь, в...

Предварительно проводить обзвон водителей о предстоящих поездках. Проводить сверку поездок и контролировать их качество. Оперативно принимать решения в форс-мажорных...