Вакансии в городе Новосибирск

Диагностировать и устранять распространённые ошибки. Направлять пользователя по проверенному алгоритму: сначала простые шаги, потом — более глубокие. Использовать внутреннюю базу знаний...

Отвечать на обращения пользователей в системе поддержки - эмпатично, вежливо и ясно. Помогать с базовыми сценариями: выпуск карты, привязка к сервису...

Опыт работы на аналогичной должности не менее 3х лет; Желателен опыт работы с платежно-пропускной системой. Экспертный уровень в...

Настройка/поддержка серверов на базе Windows/Linux. Настройка/поддержка коммутационного оборудования (Cisco, Unifi, Mikrotik, ZyXEL). Обеспечение работоспособности рабочих станций, принтеров...

Средне специальное инженерно-техническое образование. Знание и практический опыт разработки внедрения систем транспортной отрасли. Умение работать и понимать специфику транспортного...

Демонстрация оборудования и функционала ПО. Разработка и соблюдение актуальности. Технических паспортов подключения перевозчиков. Настройка транспортно-карточной платформы. Настройка терминального оборудования.

Обязательный опыт работы в сфере телекоммуникаций. Опыт работы на руководящей должности. Работа в режиме многозадачности. Умение делегировать и контролировать задачи.

Руководство Call-центром. Руководство отделом технической поддержки. Организация работы отдела. Координирование и мониторинг проблем.

ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы в технической поддержке. Знание модели OSI, стандартов IP, LAN, WAN, Ethernet, протоколов TCP, DNS, NAT, DHCP.

Оказывать консультативную и техническую поддержку абонентам (B2C, B2B) по телефону, используя IP-телефонию. Оказывать техническую поддержку...

Знание: 1) Устройство, назначение, принцип работы и эксплуатационные характеристики газового оборудования АГНКС. 4) Правила эксплуатации сосудов, работающих под давлением.

1. Заправка транспортных средств в круглосуточном режиме. 2. Обслуживание и ремонт оборудования АГНКС. 3. Осуществление профилактических и диагностических работ для...

Опыт работы инженером сопровождения на крупном проекте: от 3 лет. Наличие высшего образования: желательно техническое или экономическое. Опыт администрирования банковских...

Администрирование и сопровождение прикладных и платформенных банковских сервисов. Настройка и обновление конфигураций ПО, инфраструктурных компонентов. Проактивный поиск и анализ проблем...

Опыт функционального и технического сопровождения прикладных систем на платформе 1С не менее 2 лет. Владение языком запросов 1С...

Полное функциональное и техническое сопровождение 1С ДМС: прием, анализ, решение инцидентов и обращений пользователей, ведение истории в системе учёта...

Имеет высшее техническое образование. Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет. Опыт работы тим-лидом/руководителем группы будет...

Курирование и координация процесса технической поддержки. Организация работы команды. Ведение учета и инвентаризации техники. Организация закупок. Автоматизация работы внутренних процессов...

Образование - высшее. Стаж государственной службы не менее 2 лет или работы по специальности, направлению подготовки не менее 4 лет (по...

Мониторинг функционирования информационно-технических и программных средств с использованием системных и специальных программных средств. Прием входящих звонков, консультирование по техническим...

Знаешь принципы построения IP-сетей. Имеешь базовые знания команд диагностики локальной сети. Имеешь базовые знания стека протокола TCP/IP.

Прием и обработка входящих обращений от текущих клиентов (2 линия). Администрирование серверов Linux и настройка взаимодействия с базами данных.

Опыт администрирования OS Linux/Unix. Понимание принципов работы MS Active Directory, LDAP. Глубокие знания сетевых протоколов (HTTP/HTTPS, TLS, ARP...

Оперативное и своевременное реагирование по обращениям клиентов и сотрудников Компании в рамках поставленного SLA. Диагностика и решение штатных технических инцидентов...

Опыт работы в технической поддержке или сопровождении ИТ-систем на уровне инженера от 2–3 лет. Опыт работы с критическими...

Решение инцидентов и сервисных запросов в соответствии с SLA и регламентами, согласованными с заказчиками. Оперативная и корректная коммуникация с заказчиками...

Будет плюсом. - Опыт общения с клиентами в соцсетях или мессенджерах. - Навыки работы в админках или CRM. - Опыт в Usedesk и...

Yourtunēs — сервис цифровой дистрибуции музыки. Наша техническая поддержка помогает пользователю разобраться со всеми аспектами работы с сервисом — от создания до...

Опыт работы в технической поддержке, эксплуатации или развитии PS Core оператора мобильной связи или в производителе оборудования EPC.

Принимать и обрабатывать в тикет-системе заявки, поступающие в службу технической поддержки от операторов мобильной связи, клиентов и партнеров.

Экспертные знания технологий IP-телефонии, в т.ч. понимание и траблшутинг протокола SIP. Базовые знания в области функционирования локальных вычислительных...

Внедрение и развитие IP-телефонии на всех площадках группы компаний по России. Администрирование телефонных станций на базе Asterisk (FreePBX), поддержка...

Уверенные знания Linux. Опыт внедрения и сопровождения IT систем. Опыт работы с OpenShift / Kubernetes. Опыт работы с системами мониторинга и...

Внедрение и сопровождение высоконагруженных сервисов. Создание промышленных и тестовых стендов (VM, OpenShift). Выполнение задач по повышению надежности и доступности IT...

ОБЯЗАТЕЛЬНО опыт работы в сфере технической поддержки не менее 3 лет. Знание модели OSI, стандартов IP, LAN, WAN, Ethernet, протоколов...

Руководство командой состоящей из инженеров технической поддержки. Организация и контроль процессов поддержки клиентов. Выявлять и эскалировать проблемы в работе сервисов...