Вакансии в городе Екатеринбург

Понимание процессов работы с клиентскими обращениями и низкими оценками. Навыки системного анализа и ведения отчетности. Навыки ведения переговоров и управления...

Оперативно рассматривать обращения, жалобы, низкие оценки и благодарности от клиентов по всем каналам. Эскалировать сложные или важные обращения руководителю.

Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом. Аналитический склад ума, желание и умение разбирать ситуации на части и вникать в...

Мониторинг и анализ качества работы операторов. Разработка и реализация планов мероприятий по повышению качества обслуживания и достижению целевых показателей.