Вакансии в городе Екатеринбург

Готовность к ночному графику работы. Релевантный опыт работы от 1 года. Опыт работы с SQL запросами.

Диагностика проблем по логам, журналированию, данным в БД. Решение инцидентов. Воспроизведение ошибок и постановка задач для разработки. Ведение внутренней документации...

Опыт в построении межкластерного взаимодействия ClickHouse. Знание ОС Linux на уровне администратора. Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Graphana, Prometeus).

О проекте: Платформа кибербезопасности – набор сервисов для решения задач кибербезопасности Банка. Задача – развитие и администрирование высоконагруженных систем хранения на базе...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Нацеленность на результат и желание помогать клиентам по вопросам работы нашей платформы. Наличие опыты работы с клиентами, либо в тех.поддержке.

Отвечать на вопросы пользователей через чаты, почту и по телефону. Помогать устанавливать ПО, настраивать программы лояльности и другие функций платформы.

Техническое образование от среднего специального. Аналитический склад ума. Опыт администрирования Windows систем. Желание развиваться. Ответственность, обучаемость, внимательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.

Обработка запросов, связанных с работой АРМ и мобильных рабочих мест (МРМ). ИТ-поддержка сотрудников Банка по направлению АРМ/МРМ.

Опыт работы в тех. поддержке. Знание стека протоколов TCP\IP. Понимание принципов построения сети провайдерского уровня. Понимание принципов работы уровней...

Прием технических заявок от клиентов и их решение. Обзвон клиентов, помощь в настройке оборудования. Диагностика неисправностей на оборудовании сети, абонентов.

Высшее техническое образование, предпочтительно в сфере ИТ. Знание Unix систем на продвинутом уровне. Опыт администрирования/сопровождения Linux от 1 года.

Администрировать и сопровождать АРМ с клиентской ОС на базе Debian. Обрабатывать обращения клиентов и обращения из смежных подразделений.

Навык ремонта и обслуживания, настройки, установки ПО/перенастройки офисной техники (опыт приветствуется).

Установка и настройка офисной техники. Сборка, установка и подключение ПК на рабочем месте.

У вас есть живой интерес к сфере it. Есть желание помогать людям и доводить дело до конца. Вы терпеливо вникаете...

Поддержка клиентов по работе с кассой, кассовым ПО и торговым оборудованием. Дистанционная установка/обновление/настройка специализированного софта. Удаленная настройка и...

Приветствуется опыт работы консультантом по 1С или на тех. поддержке по 1С (УТ, УНФ, БП, ЗУП, Розница).

Удаленная поддержка пользователей и консультации по работе с программой 1С. Составление технических заданий для программистов. Тестирование и сдача работ...

Опыт работы с клиентами (сопровождение, поддержка, консультирование). Знакомство с Яндекс.Метрикой, ВордСтат желательно. Если пока не сталкивались, научим и поможем разобраться.

Сопровождает действующих клиентов портала Пульс цен, помогает им в работе с сайтом. Анализирует данные по размещению компании клиента на портале...

Имеете образование от среднего общего (11 классов) или среднего профессионального. Знаете ПК на уровне уверенного пользователя. Умеете вести диалог грамотно...

Консультировать клиентов на входящих звонках и в чатах по вопросам оформления, изменения и расторжения полисов. Помогать клиентам по общим вопросам...

Опыт работы с 1С будет преимуществом (на уровне базового сопровождения системы или понимания и желания изучить). Навык управления пользовательской...

Обработка входящих обращений на платформе OTRS. Обработка входящих звонков, совершение исходящих звонков для решения обращений пользователей. Обслуживание компьютерного и кассового...

Внимательность, ответственность при реализации задач и умение сохранять фокусировку на задаче. Грамотно поставленная письменная и устная речь. Умение работать в...

Основная задача: выстраивание работы сервисов для клиентов. Что нужно будет делать: Участвовать в создании логической карты процесса. Проверять процессы логической...

Стрессоустойчивость и быстрая обучаемость. Самостоятельность и ответственность. Уважение к работе и готовность соблюдать трудовую этику. Умение работать в команде.

Обеспечивать гарантию работоспособности систем Directum RX. Принимать и обрабатывать обращения в системе Service Desk (ITSM 365). Находить и устранять дефекты...

Навыки работы в режиме многозадачности, предстоит доводить каждый запрос клиента до результата. У нас много клиентов и нам нужен стрессоустойчивый...

Быстро реагировать на обращения клиентов, обрабатывать поступающие обращения, консультировать клиента по базовому функционалу. Проводить первичный анализ проблемы клиента, передавать на...

Опыт работы в технической поддержке, в ServiceDesk. Опыт работы с сетевым оборудованием. Понимание типологии сети и оборудования. Желательно средне-специальное...

Обрабатывать входящие заявки, запрашивать информацию у клиентов по заказу и серийному номеру устройств, сверка с БД. Самостоятельно оказывать помощь в...

Умение грамотно (соблюдая орфографию и пунктуацию), вежливо, лаконично отвечать на вопросы клиентов (в том числе с помощью шаблонов).

Своевременное предоставление технической поддержки клиентам спутникового мониторинга в чате. Помощь в регистрации личного кабинета, пополнении баланса кабинета и решении иных...

Опыт работы не требуется. Грамотная устная и письменная речь. Желание и готовность обучаться. Усидчивость, внимательность, ответственность. Клиентоориентированность. Стрессоустойчивость. Эмпатия.

Обслуживанием действующих корпоративных (бизнес) клиентов – прием и обработка входящих обращений по техническим вопросам, расчетам, а также оформление заявок по требованию.

Профильное среднее специальное или высшее образование. Навыки работы с аппаратным обеспечением ПК и оргтехники. Умение диагностировать аппаратные и программные проблемы...

Обрабатывать обращения пользователей (звонки, а так же заявки в системе Service Desk). Осуществлять техническую поддержку сотрудников по вопросам работы с...