Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы с клиентами будет преимуществом.
Проведение опроса клиентов по результатам посещения автоцентров. Оценка телефонных переговоров сотрудников на соответствие стандартам работы, чек-листам. Ведение корпоративных чатов...