Тбилиси
Опыт работы супервайзером / тимлидом в контакт-центре, продажах или сервисных командах. Уверенную работу с аналитикой, цифрами и показателями эффективности.
Контроль и анализ показателей сотрудников направления (объём и качество обработанных обращений, выполнение KPI). Работа с аналитикой: выявление отклонений, причин недостижения...