Обновлять базу знаний и инструкции. Опыт L1 Tech Support / HelpDesk — обязательно. Английский язык: уверенный B2–C1 (ежедневное...
Общаться с клиентами в чате, по email и через тикеты (Zendesk / Intercom и аналоги). Помогать пользователям с техническими и продуктовыми...