Работа построена по чётким шагам и понятным процессам — важнее всего ваше умение общаться. Проверять знания по готовому списку вопросов.
Рассказывать курьерам базовые правила (по готовой презентации). Помогать им правильно заполнить данные. Вносить информацию в систему (всё покажем).