Опыт работы: не требуется. Внимательность и ответственность. Умение чётко описывать наблюдения. Пользователь диктофона и Google-форм/Excel.
Проект или разовое задание. Посещать магазины, кафе, банки и офисы как обычный клиент. Проверять качество обслуживания и соответствие стандартам.