Опыт работы в сфере call-центра не менее 3 лет. Навыки управления командой и мотивации сотрудников. Опыт работы с KPI...
Организация и контроль работы операторов call-центра. Обучение и адаптация новых сотрудников. Повышение качества звонков и уровня сервиса.