Самарканд
Умение выстраивать систему продаж. Разработка и внедрение скриптов. Работа с CRM-системами. Аналитика KPI и отчетность. Навык построения воронки продаж.
Разработка стратегии работы колл-центра. Планирование воронки продаж и клиентского пути. Установление KPI (конверсия, скорость ответа, SLA, качество звонков).