Вакансии в городе Ташкент

Знание русского и узбекского языка. Дисциплина. Ответственность.

Cледить за расписанием колл-центра. - Следить за исправностью оборудования. - Принимать аттестацию у операторов и логистов. - Заполнять отчеты по шаблону. -

Опыт от 2+ лет в управлении или клиентском сервисе. Разбираешься в CRM, Excel, REST API, доменах и хостинге.

Инновации – внедрять чат-ботов, CRM-автоматизацию и персонализированные сервисы для клиентов. Стандарты сервиса – создавать эталонное обслуживание, чтобы клиенты рекомендовали нас...

Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или в сфере образования — желательно. Грамотная устная и письменная речь.

Встреча и консультирование клиентов (учеников, родителей, преподавателей). Запись на занятия, ведение расписания, контроль посещаемости. Ведение документации, договоров, кассовой дисциплины.

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Знание стандартов клиентского сервиса и принципов управления командой. Навыки аналитики, работы с...

Организация и контроль работы команды операторов (до 15 человек) для обеспечения выполнения ключевых KPI (скорость и качество обслуживания, удовлетворённость клиентов).

Готовность принимать ответственность, инициативность, высокий уровень эмоционального интеллекта, способность укреплять доверие в команде и с партнёрами. Наличие высшего образования (бакалавриат...

Регулярное изучение, анализ и обработка требований, отзывов и жалоб клиентов, а также разработка процессов обслуживания, соответствующих их потребностям.

Активная жизненная позиция.

Входящие и исходящие звонки. Выполнение поручения руководителя. Обслуживание клиентов по телефону.